事件概述 - 河南一用户的爱奇艺会员充值至2043年9月22日，申请退费时遇到困难，事件于2月28日登上热搜第一 [1][4][7] - 用户反映其账号自2018年起有多次年卡充值记录，但原用于充值的支付宝账号已停用并被他人注册，导致原路退款无法收取 [4][5] - 知名编剧汪海林对此事件发表了评论 [5] 公司回应 - 爱奇艺官方于2月28日10时许发文回应，表示已关注到用户诉求并启动核查 [8] - 公司已启动原支付渠道退款流程，但因原账户停用，将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据用户实际情况安排退费 [8] - 爱奇艺在回应中强调始终将用户体验与资金安全置于首位，并将与用户保持积极沟通以妥善解决此事 [8]