爱奇艺会员退费事件 * 公司于12月28日通过官方微博回应，称已关注到用户黄先生的退费诉求，并已第一时间进行核查，同时启动了原支付渠道退款流程 [1] * 公司解释，由于用户原支付账户停用，为保障资金安全，将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上，根据用户实际情况安排退费 [1] * 事件起因于12月25日河南广播电视台的报道，用户黄先生发现其爱奇艺会员从2017年充值到了2043年，共计25年，并因原支付宝账号停用且被他人注册，导致退费遇到困难 [1] * 用户表示，客服曾告知可原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”，但因原支付账户问题，用户担心退款会进入他人账户而不同意此方案，并认为公司在推诿扯皮 [1]