事件概述与公司回应 - 霸王茶姬官方通报，针对网络流传的“店员徒手操作”视频进行调查，确认视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店 [1] - 经核查，视频中店员行为是为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量，在即将打烊时使用当天门店报损废弃物料进行模仿摆拍 [1] - 监控显示，拍摄所用物料在结束后被当场倒掉，未对外销售，现场随后完成了常规清洁消毒流程 [1] - 公司强调，该门店采用自动化设备制茶，所有原叶鲜奶茶的制作均通过扫码由机器自动化完成，实现人料分离 [1] - 公司认为该店员行为严重违反了公司多项内部规定，完全背离了其对食品安全和诚信经营的坚持，并表态绝不包庇，绝不容许食品安全被娱乐化 [1] 公司处理措施 - 对涉事门店（福建漳州龙文宝龙广场店）作出无限期停业整顿处理，直至彻底完成整改并通过严格验收 [2] - 对涉事店员刘某某予以辞退处理，原因系严重违纪及诚信问题 [3] - 对该门店店长及区域督导进行降职处分，原因系管理监督失职 [4] 公司立场与后续承诺 - 公司重申食品安全是不可动摇的底线，承诺保障每一杯产品的安全、健康与稳定 [4] - 公司表示此次事件敲响了警钟，暴露了在人员培训与日常监督中存在的不足 [4]