产品热度与市场表现 - 一款名为“死了么”的APP于1月10日至14日期间，持续霸榜苹果AppStore付费榜榜首位置，行业热度居高不下 [1] - 公司近期动态频繁，包括预告即将启用全球化品牌名Demumu、本周将完成融资，并回应了“抄袭”争议 [1] 产品定位与核心逻辑 - 该APP基于网友评论区讨论的创意，通过较低的技术成本设计而生 [1] - 其引发广泛关注并破圈传播的核心原因在于：名称“死了么”引发的广泛好奇，以及产品切中了网友对独居、孤独、死亡等议题的关注 [1] 产品功能与核心缺陷 - 产品核心功能为签到预警机制，若用户连续两天未签到，系统会向预留邮箱发送预警邮件，内容为“我是XX，我已经连续2天没有活动了。快来检查我的身体状态。” [1] - 该预警机制存在严重时效性问题，连续两日未签到后次日才邮件通知，预警滞后，难以应对心梗、跌倒等突发风险 [1] - 签到机制易被遗忘，多次接收预警邮件后易引发“狼来了”效应，降低用户警惕性 [1] - 目前该APP无位置监测、生理数据采集等功能，无法识别真实危险场景 [2] - 即使两日后通知预警，由于无法锁定具体位置与身体情况，也无法实现对独居人士的有效保护，被网友评价为“只能提醒，无法救命” [2] - 截至发稿，该APP暂未进行版本更新或功能增添 [6] 商业模式与收费争议 - 公司于1月11日发文解释，为了让项目能够健康、持续地发展，并覆盖日益增长的短信、服务器等成本，基于成本考量推出了8元付费方案 [6] - 然而，在其《用户协议》的“服务内容与性质”中，却明确声明“本服务为免费非商业性工具” [5] - 从免费承诺转为实际收费，与此前承诺直接矛盾，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于经营者不得作虚假或者引人误解的宣传的规定，侵犯了用户的知情权 [5] 用户协议与法律风险 - 《用户协议》中的《服务特性》注明：该服务为免费非商业性工具，公司有权根据自身判断随时暂停、终止或修改服务内容，且无需对用户承担任何补偿责任，同时不对服务的持续性、准确性、安全性做任何明示或暗示的保证 [4] - 在《平台责任》一栏强调，公司不对紧急通知功能的及时性、准确性负责，用户需自行评估并承担因通知延误、误判等引发的全部风险 [4] - 法律专家指出，“平台‘有权随时修订本协议’，用户继续使用即视为接受”的条款，赋予了平台单方、无限制修改合同的权利，用户丧失了协商权，违反了合同公平原则 [4] - 《协议》中“不保证”“不负责”的相关内容，将平台通知系统可能失效的风险完全转嫁给用户，免除了平台在保障账户与信息安全方面的基本责任，加重了用户负担，依据《民法典》，相关内容可能因显失公平而无效 [5] - 《数据处置权利》提及APP有权收集、存储、使用用户相关数据，并对数据进行匿名化、去标识化处理，用于服务优化、技术研究或其他合法目的。其中“其他合法目的”是模糊的兜底条款，为数据使用留下了不受限制的空间，涉嫌违反《个人信息保护法》的“目的明确”和“最小必要”原则 [5] - 整体上，法律专家认为，该《用户协议》中不合理地免除平台责任、加重用户责任、限制用户主要权利的条款，在法律上被认定为“霸王条款”而无效的可能性很高 [5]