阿里千问加入“一句话点外卖”
阿里AI战略升级与千问App生态整合 - 阿里旗下通义千问App于1月15日宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德等阿里生态业务,实现AI购物、点外卖、订机票等功能,并向所有用户开放测试 [3] - 此次升级标志着阿里在AI to C端的“突围战”正式升级,从对话能力竞争转向生态整合与超级入口的竞争 [7] 千问App产品功能与用户体验 - 用户可通过对话直接使用服务,例如说“帮我点一杯咖啡”,App会根据位置推荐商品(如瑞幸美式咖啡,单价约13.48元)并跳转至支付宝完成支付 [3][6] - 此前于2025年12月首次接入高德地图,用户可查询路线并获得不同交通方式的耗时、花费及建议,但具体导航需跳转至高德App [7] - 接入速度显著提升,从最初生成路线答案耗时近30秒,优化至点外卖时闪购页面出现仅需近十秒,用户体验更为流畅 [7] 阿里AI to C战略的演变与组织调整 - 阿里在C端领域缺乏“超级入口”是过去一年的痛点,曾尝试通义App(月活数据低于豆包等竞品)及将AI助手整合进夸克,最终战略重心回归,将通义App升级为千问App [8] - 2025年12月,阿里成立千问C端事业群,由集团副总裁吴嘉负责,目标是将千问打造成一款超级APP,计划接入地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景 [8] 商业模式与未来挑战 - 千问在面对模糊需求(如“点咖啡”)时直接推荐品牌及产品的设计,可能为阿里带来更多商业化空间,一个整合阿里生态的“超级AI入口”正在形成 [9] - 在点外卖、购物等涉及用户挑选、付款及隐私的场景中,公司需平衡生态接入的流畅体验与安全保障,并考量精准推荐与商业化之间的协同 [10]