公司管理层回应与争议 - 公司董事长贾国龙预告将于当晚10点全面回应罗永浩的指控，并要求罗永浩就“冷冻有机西蓝花”事件道歉赔偿[3] - 董事长通过朋友圈连续发声，否认公司门店使用预制菜，称其为网红恶意混淆和污蔑[4][5] - 董事长为营销咨询服务商华与华及其创始人华杉正名，强调双方将继续合作，并称华与华是最好的企业咨询公司[3][7] - 董事长回应公关副总裁宋宣离职，称其是好员工，并强调所有最终决定均由自己做出，与宋宣无关[4][7] - 董事长承认公司将在第一季度陆续关闭102家门店，覆盖超30个城市，并承诺支付离职员工工资及处理顾客储值卡[4][7][10] - 董事长表示公司遭遇了125天的网络污蔑，并强调个人资产仅北京一套房，将与公司共存亡[7][10] 外界质疑与批评 - 罗永浩指控公司大部分菜品为预制菜，并称此事实无法通过撒谎、偷换概念或雇佣黑公关改变[4][12][15] - 罗永浩质疑营销咨询服务商华与华在十年间收取6000万元咨询费的价值，暗示其投入产出比不合理[7] - 网友对董事长的回应态度不买账，批评其未认识到问题所在，并质疑其应对方式可能加剧公司危机[4][13] - 公关行业人士批评董事长对公关存在误区，将其视为诡辩而非沟通，并指出董事长本人是公司公关危机的关键责任人[4][14] 行业背景与观点 - 罗永浩提及多数发达国家预制菜市场份额高于中国，但其主要流向消费者市场和快餐业，而非正式餐厅冒充现做菜品[17] - 罗永浩指出国家支持预制菜工业是为了方便、卫生和健康，而非让餐馆用料理包欺骗顾客或导致厨师下岗[17] - 针对公司大规模闭店，罗永浩认为企业倒闭不能仅归咎于被黑，企业家若真关心员工失业，最初就不应胡来[17]