事件概述 - 知名餐饮企业西贝宣布将关闭全国102家门店 导致4000名员工面临转岗或失业 并造成超5亿元亏损 [2] - 事件源于网络大V与企业人士的网上纷争 最终双方新浪微博账号均被禁言 [2] 事件反映的网络舆论环境问题 - 网络大V以“劲爆语料”左右网络舆论场 被爆料者以“前互联网时代思维”强硬回应 网络平台以“起哄架秧子”制造热点保持热度 [2] - 一条社交媒体发文就能让一家经营38年 拥有数百家门店的企业陷入发展困境 暴露了网络舆论环境的严峻性 [2] - 网络舆论环境已成为影响企业生存环境乃至经济发展环境的重要因素 特别是一些民营企业的网络舆论环境恶化 直接导致其生存发展堪忧 [2] - 存在网络“黑嘴” 网络水军造谣抹黑民营企业 以及大V 小号 “自媒体”裹挟民意 游走在红线边缘的现象 [3] - 存在平台刻意制造热点 借热点挑起群体极端对立情绪的问题 [3] 各方责任与改进方向 - 营造清朗的网络空间是各方必须时刻答好的共同答卷 谁违背守则终将受到严厉惩罚 [3] - 营造良好的舆论环境 使企业安心谋发展 拓市场 是网络管理部门 主流媒体 网络平台 网络大V 企业家等各方的共同责任 [3] - 主流媒体必须主动担责 对偏颇 不良的网络舆论言行敢于亮剑 敢于批评 廓清迷雾 不能因怕所谓“舆情”而失声失语 [4] - 目标是让网络舆论环境更清朗 让骂战变讨论 回归理性 共同推进企业与行业良性发展 [4]