行业转型现状 - 2026年开年以来，银行信用卡分中心关停潮仍在持续，广州银行信用卡中心中山分中心于1月16日获批终止营业，这是该行年内第二次关闭旗下信用卡分中心[3] - 据不完全统计，自2025年以来，全国已有超过60家信用卡分中心先后关停[3] - 信用卡及借贷合一卡发卡数量从2022年二季度的8.07亿张下滑至2025年三季度的7.07亿张，三年时间发卡量缩水约1亿张[6] 分中心关闭的驱动因素 - 移动互联网普及使线上办卡便捷性大幅提升，传统线下推销模式逐渐失去优势[8] - 市场饱和度提高，新增发卡空间受到压缩，庞大人力成本难以转化为有效业务产出[8] - 过去信用卡中心的集中、垂直管理模式在快速扩张期具有优势，但随着行业进入新阶段，其局限性日益显现[5] 业务模式调整与存量经营 - 关停分中心后，银行一般会将其管理职能并入属地分行，仅保留少量人员负责客服催收、账户管理、商户维护及活动对接等存量服务工作，以降低运营成本[8] - 私域运营正成为银行深耕存量客群的重要路径，多家银行已开始借助企业微信、品牌App等自有平台开展线上获客与客户运营[8] - 信用卡分期业务正在获得更多关注，例如交通银行推出汽车分期业务，最高额度可达100万元，贷款期限最长可达60期[9] - 分期业务能够更精准地触达存量客户，挖掘消费潜力，提高息费收入与客户黏性，实现业务从规模驱动向价值驱动的转型[9] 未来发展趋势 - 信用卡分中心的收缩标志着行业正告别粗放增长模式，将向数字化、生态化及属地化经营转型[11] - 数字化转型成为银行平衡降本增效与价值挖掘的重要手段，通过智能中台整合客户行为数据，可实现精准风控、个性化营销[11] - 信用卡业务正逐步融入本地生活、消费等高频场景，通过线上线下融合服务巩固客户关系[11] - 在生态化发展方面，信用卡业务正在整合财富管理、贷款、理财等综合金融服务，打造“一站式”服务体系[11] - 未来信用卡业务将以存量客户管理、数字化能力提升及商户生态深化为发展重点[11]