京东AI购的产品定位与核心创新 - 公司推出了一款名为“京东AI购”的独立App，其产品设计理念与主站App形成鲜明对比，页面极简，核心交互是一个对话框，旨在将庞大的电商世界折叠起来[1][2][3][9][20] - 该产品的核心创新在于，其底层架构能够兼容用户在购物时的“快思考”与“慢思考”两种决策状态，这是基于对真实购物行为的长期观察[42][43] - 产品试图接住用户那些“模糊、复杂、说不清楚”的需求时刻，将决策负荷从用户转移给AI，提供从场景出发的“省心方案”，例如为“鄱阳湖观鸟新手”直接推荐全套装备[16][24][25] 产品功能与用户体验设计 - 慢思考能力：针对不明确的复杂需求，AI通过多Agent协同工作，将模糊需求拆解为“可计算的需求说明书”，并优先确保需求被满足，再结合个人画像与商品数据（如实时规格、价格、销量、评价）进行推荐[26][27][28][29] - 快思考能力：在“爱购”模块中，针对目标明确的用户，AI通过提供清晰的“选购框架”（如将口红按质地、功效等维度拆解）来引导用户快速筛选，过程像一个不断收口的漏斗[36][37][40][41][42] - 如影随形的对话框：一个关键设计是将对话框始终固定在页面底部，甚至在商品详情页也不消失，允许用户随时提问，AI会从冗长的商品信息中抓取并整理答案，以降低决策成本[18][19][45][46][48][49][50] - 高确定性场景的自动化：对于复购、常购商品（如卫生纸、猫粮），AI能自动调取历史订单、匹配偏好、填充地址，将购买链路压缩到近乎“自动驾驶L4”，极大减少操作摩擦[31][32][34] 产品设计背后的逻辑与取舍 - 产品设计经历了不断推翻重来的过程，最终决定彻底重构用户链路，但必须完整保留并无缝衔接京东主站沉淀数十年的交易、支付、风控、物流等核心底层能力[53] - 产品团队在设计中体现了“大胆”与“克制”的分寸感，例如：在搜索、咨询、决策阶段采用对话式AI，但在下单、结算等关键交易环节切回用户熟悉的原生京东主站链路，以保障交易确定性和用户安全感[63] - 产品有意剔除了“内容化”冲动（如长篇种草、数字人展示），避免信息冗余稀释产品核心心智，使用户能专注于快速决策[63] - 产品顺应真实生活逻辑，接入了外卖、酒旅等生活服务，其推荐逻辑是基于用户当下情境而非单纯的热门榜单[30][61] 独立App的战略意义与行业背景 - 公司选择以独立App形式推出“京东AI购”，而非直接嵌入主站，是因为主站App背负明确的GMV目标和复杂的促销转化逻辑，难以进行彻底的“减法”实验，独立App提供了一个相对纯净的先锋验证场[67] - 独立App的前台交互是创新的，但后台能力（供应链、交易系统、支付、履约、风控）完全共用京东成熟的基础设施，其定位类似于探索未来形态的“概念旗舰店”，不承担规模化压力[67] - 从电商行业演进路径看，在供给、效率、价格透明等问题解决后，稀缺的变成了“决策本身”，该产品是下一阶段的自然延伸，旨在解决用户“不缺选项，缺判断”的问题[65] - 在2025年的技术（如ReAct、多Agent架构成熟）与用户心智（“你帮我选”成为主动期待）背景下，让AI深度参与决策链条具备了现实可行性[66]