智能信贷顾问功能概述 - 核心观点：建行惠懂你平台推出“智能信贷顾问”功能，旨在通过AI与人工结合的方式，为企业用户提供7×24小时的全流程信贷服务支持，以提升贷款办理的便捷性与用户体验 [3] 关键功能与服务 - 在贷款申请、支用、还款、续贷等关键操作环节，以对话气泡形式提供实时操作引导和专业术语解释 [4] - 用户在贷款申请流程中遇到中断提示或操作困难时，可点击抖动浮窗直接获取客户经理电话与企业微信以寻求帮助 [6] - 在贷款签约环节，若对额度不满意或遇到问题，用户可通过选择对应按钮反馈需求，客户经理将及时提供服务 [8] - 在产品详情页面停留30秒及以上，会展示“观看视频介绍”抖动浮窗，通过视频帮助用户理解产品详情与办理流程 [10][11] - 在App或小程序首页为已登录的企业认证用户展示客户经理信息悬浮条，支持一键拨打电话或添加企业微信直联客户经理 [12][13] 平台与服务引导 - 引导用户关注其公众号，通过在对话框输入特定指令“惠用操作”以获取更多功能指南 [15] - 鼓励用户体验建行惠懂你平台，并提示更多便捷服务可通过关注其公众号获取 [15] - 注明建行惠懂你平台亦提供微信小程序服务入口 [16]