错标价格,强制退款,立白道歉→
新华网财经·2026-01-23 16:23
1月22日,多位消费者在社交平台投诉, 在立白官方旗舰店低价购买的商品遭强制退款,原因系立白方面错标价格 ,多位消费者质疑品牌 方"玩不起"。 1月23日,立白官方客服向南都·湾财社记者表示, 因价格过低,订单无法发出,已为消费者补偿5元现金红包 。同日,立白相关负责人向 南都·湾财社记者表示, 此次问题源于内部运营审核疏漏,对给消费者造成的不便与失望,立白诚恳致歉,公司已启动流程升级,将全面加 强价格校验、增加多岗复核,杜绝此类问题 。 立白错标价格强制退款遭投诉 原价90元商品标价为6.9元 多位消费者向南都·湾财社记者表示,近日在立白官方旗舰店低价购买的洗衣液遭到品牌方强制退款。1月22日,有消费者向南都·湾财社记 者表示,她于1月21日下午在微信群看到了立白的优惠信息,便在立白集团官方旗舰店下单了产品。 其提供的订单截图显示,10斤装的立白花植柔护洗衣液标价6.9元,不过目前商品页面显示"商品下架"。 南都·湾财社记者查询立白官方旗舰店发现,同款10斤装的立白花植柔护洗衣液售价90.8元,目前券后77.9元。 | 22:38 ◀ | | | --- | --- | | 交易关闭 | | | 立白集团官 ...