文章核心观点 - 一名每月支付220欧元的高级别AI服务用户，在常规使用Claude进行项目脚手架和配置文件生成时，其组织账户被平台无预警且永久封禁，且申诉无门，仅收到退款[1][11] - 事件暴露出AI服务提供商的内容审核与风控机制存在严重黑箱化问题，为了追求安全性可能过度敏感，导致误封合法用户，且缺乏有效的用户沟通与申诉渠道[14][11] - 用户在进行自动化提示工程，特别是涉及生成或迭代系统指令类文件时，可能触及平台风控红线，存在较高账户风险[4][15] 事件经过与直接原因 - 用户当时正在进行一项普通的项目脚手架工作，旨在让Claude自动生成一个包含自研框架专属提示指令的CLAUDE.md配置文件[5][7] - 操作流程涉及两个Claude实例协同：Claude A负责优化配置指令，Claude B负责执行开发任务，用户在其中进行错误反馈与指令迭代，形成一个闭环[13] - 疑似触发风控的直接原因是，在迭代过程中生成的CLAUDE.md文件内包含了大量全大写的“咆哮式”强制指令文本，这可能被平台的安全机制误判为恶意提示注入攻击[8][9][10] 平台处理方式与用户应对 - 账户被封禁后，用户尝试通过官方文档找到的谷歌表单和邮件进行申诉，但未收到任何人工或自动回复，沟通完全无效[11] - 数日后，用户仅收到一笔220欧元的会员费退款，没有任何关于封禁原因的解释或沟通，处理方式被视为单向的、冷冰冰的驱逐[11][12] - 作为应对，用户已回滚所有由Claude编写的代码，彻底重构其boreDOM框架项目，新版本将主打不依赖外部API的“纯LLM驱动”理念[15] 行业洞察与风险警示 - 该事件并非孤例，反映了当前AI行业内容审核的普遍通病：机制黑箱化，在安全性与准确性之间失衡，倾向于“宁可错杀，不可放过”[14] - 用户庆幸此事发生在Anthropic而非业务范围更广的科技巨头，否则可能面临邮箱、云存储等多重服务被连带封禁的风险，凸显了依赖单一或少数几家AI服务提供商的核心业务风险[14] - 对于开发者而言，使用自动化工具生成或调试系统指令类提示文本被明确标识为高风险行为，可能直接导致账户被封[4][15]