开口前先考虑“这话合规吗”,直播电商新规将施行
第一财经·2026-02-01 19:06
2026.02. 01 本文字数:2229,阅读时长大约4分钟 作者 | 第一财经 陆涵之 直播带货行业将迎来大变动。 为了加强直播电商监督管理,保护消费者和经营者的合法权益,促进直播电商健康发展,国家市场监 督管理总局、国家互联网信息办公室发布的《直播电商监督管理办法》(下称"《办法》")将在2月 1日开始施行。 过去几年,直播行业经历了野蛮生长,也出现了乱象。随着《办法》的施行和从业者的积极参与,行 业将进入合规发展的新阶段。 抬高行业"专业低线" 即将施行的《办法》,对直播生态链中的各个角色进行了更清晰的责任划分,强调"责任共担"。 对此,谦寻高级副总裁古默对第一财经记者表示,"责任共担"通俗意义解释就是把消费者的投诉当 回事。他认为"责任共担"对行业来说是好事,让各方都不敢缺位。谦寻此前也一直在尝试这个方向 的探索。一方面,通过法务部完善合同,明确双方义务;另一方面,公司推出了"先行赔付"和"直播 间兜底"政策,即使商家失联,也会保障消费者的权益。 古默表示,就算商家出了问题,机构也能不甩锅。他回忆,2023年有个做婚礼旅拍的商家倒闭跑 路,消费者无法兑现购买的权益,公司直播间做了兜底赔付,累计赔了4 ...