公司产品与服务升级 - 公司推出了“智能信贷顾问”功能，通过小程序提供实时引导和精准导航，以解决用户在申请贷款时的迷茫问题 [5] - 当用户申贷流程中断或遇到难题时，可通过点击抖动浮窗即刻联系客户经理获得响应 [5] - 用户如需协助测额或了解产品详情，可按需选择专属服务或点击抖动头像观看趣味讲解视频 [5] - 公司全新上线了线上“惠客厅”网页版，提供三大便捷服务：精准匹配贷款产品、详细讲解申贷流程以及一键预估可贷额度 [9][10] - “惠客厅”网页版支持一键转发分享功能，旨在将信贷服务推广至更多潜在用户 [10] 线上线下服务融合与流程优化 - 公司在操作指引、流程中断、申贷反馈及产品介绍等多个场景优化了用户体验 [6][8] - 在精准测额成功后，页面新增“联系客户经理”按钮，旨在将线上测得的额度高效转化为线下融资支持 [14][16] - 测额成功页新增的“立即联系”按钮可跳转至客户经理联系页面，实现了线上评估与线下服务的直接联动 [17] - 公司通过全流程智能相伴与一站式服务，旨在提升信贷服务体验，并引导用户通过“建行惠懂你”App或微信小程序进行体验 [18]