文章核心观点 - 文章以《焦虑社会》一书为引,探讨了在信息技术和人工智能加速发展的数字时代,个人与组织普遍面临焦虑的社会现象,并指出“疗愈经济”和“情绪资本”的兴起是应对焦虑的重要市场响应,同时强调建立深层社会连接和提供情绪价值将成为未来社会的重要需求与职业方向 [5][9][13][14] 社会焦虑的成因与表现 - 个人焦虑主要源于事业发展未达预期(25%)、亲密关系不理想(16.8%)和经济压力(15.8%)[8] - 同辈比较竞争(32.8%)、父母等外界压力(31.7%)和社会整体焦虑氛围(25.2%)是推高焦虑感的主要因素 [8] - 数字技术和人工智能的快速发展导致工作生活节奏突然变快,使人难以适应,在社会层面催生了“内卷”与“躺平”心态 [9] - 数字网络使生活碎片化,人的时间与精力被切割,疲于应付各种事项 [10] 特定职业群体的焦虑案例(医生) - 一项针对中国28个省份1.3万名医生的调查显示,医生日均出诊7.8小时,另需1.5小时应对科研任务,每周平均工作5.8天 [11] - 医生日均接诊26人,单人平均诊疗时间仅16分钟,工作强度大 [11] - 60%的医生对医患关系紧张感到害怕,超过三分之二的医生认为媒体对医疗纠纷的报道不属实 [11] - 职业倦怠导致医生群体出现分化,部分医生为寻求工作与生活的平衡,选择离开三甲医院前往压力较小的机构,即使这意味着放弃更高的收入和声望 [11] 应对焦虑的社会方案与市场机遇 - “疗愈经济”在2019年已成为中国十大消费新现象之一,全球健康研究所预测其市场规模到2025年将达到7万亿美元 [13] - 疗愈形式多样,包括艺术、禅修、接触自然景观等,旨在提供脱离固有生活的体验,例如美术疗愈通过绘画促进左右脑对话来解决问题 [13] - 社会学家认为,情绪资本的影响将逐渐超过人力资本,情绪将成为数字时代的市场要素,疗愈性陪伴响应了焦虑社会的刚需 [13] - 应对焦虑的“社会药方”之一是通过拓展社会连接、建立和善的社会关系来提供共情交流 [14] 未来职业与教育趋势 - 人工智能的快速发展可能导致大学教授岗位及集中授课方式消失,教师的角色将转向从人生阅历上为学生提供情绪价值和指导 [14] - 教育领域中,与人心灵更近的岗位(如幼儿园、小学老师)因其对学生的细心、耐心和共情能力,将比大学老师更稳定,职业供给会更多 [14] - 特别能共情、对人类心灵启迪更有经验的人,将逐渐成为数字时代最稀缺的人才 [14]
在焦虑社会和AI时代,特别能共情的人将成为稀缺人才
第一财经·2026-02-06 14:45