AI应用市场竞争与用户拉新策略 - 阿里旗下AI应用“千问”通过“春节AI大战”首仗，以30亿元补贴推出用户拉新送奶茶免单红包活动，成功登顶苹果应用商店榜首，反超元宝、豆包等竞争对手 [2] - 该活动在9小时内带来AI订单突破1000万单，用户对千问APP发出超过3000万次“帮我买”指令，显示用户体验AI购物的热情高涨 [8] - 腾讯、字节、百度等科技巨头均卷入AI战局，同时活动也牵动了美团等本地生活服务平台的神经 [2] 促销活动对线下零售端的冲击 - 千问的补贴活动导致合作奶茶店出现“爆单”，订单从早到晚激增，有店员描述最忙碌时打出的小票在地上围成了两圈 [2][4] - 具体门店受影响显著：北京某茶百道门店因忙不过来临时下架淘宝闪购平台；一家蜜雪冰城门店截至下午5点完成近150单淘宝闪购订单，实付价格多为1到2元；林里柠檬茶门店也出现爆单 [3][4] - 活动给店员带来意外工作压力，有店员表示25元的优惠力度比去年夏天的外卖大战更大，且事先未接到通知 [6] 补贴资金来源与平台竞争动态 - 阿里内部确认，本次奶茶活动的补贴全部由千问承担，不涉及商家额外补贴 [6] - 在阿里主导活动的同时，美团亦通过发放18元超大额红包、在微博发布“美团上线AI搜索”词条等方式刷存在感，参与此轮AI热潮的竞争 [6] AI购物体验的技术实现与用户反馈 - 千问在点奶茶的产品设计上有所优化，例如用户横滑可选择的品牌和产品选项变多，切换更丝滑，订单信息显示更全面 [13] - 活动促使大量用户首次体验AI购物，并以极低价格购买奶茶，获得了“薅羊毛”与AI新体验的双重满足感 [11] - 然而，AI购物初体验存在诸多问题：系统在高峰期出现故障导致用户支付失败或页面超时；有用户多次尝试下单仍不成功；AI在理解复杂需求（如根据历史喜好推荐新品）时表现不佳，甚至错误推荐其他品类商品 [3][6][13] - 部分用户表示，在挑选特定产品时，等待AI推荐的时间感觉比自行搜索更长，且用完红包后可能不会继续使用AI下单 [13] AI与商业生态的数据整合及战略意图 - 千问可能已打通淘宝闪购的用户数据，在用户下达“点一杯奶茶”指令后，会优先推荐其平时常点的品牌，这意味着各品牌从“AI大战”中的受益程度可能更由用户偏好决定 [9] - 千问C端事业群总裁曾表示，其生成的外卖推荐基于价格最优、送达时间等用户体验角度综合考量，没有商业化因素，并提及未来在用户授权下可能代入其在不同应用的个人偏好进行推荐 [9] - 此次“奶茶爆单”事件将AI大战的战火具象化，但AI与奶茶（乃至外卖、电商）的结合能否真正影响战局，仍需时间观察 [14]