文章核心观点 - 家电家居行业正经历从“买产品”到“买生活方案”的核心转变，消费与营销模式随之深刻变革 [1][3] - 京东“巅峰24小时”营销IP通过场景化、智能化、情感化等创新实践，成功助力多个品牌实现新品打爆、品牌心智建立和销售增长 [1][44] - 未来行业竞争将围绕“产品+场景+服务”的综合解决方案展开，品牌需从“产品提供者”转变为“生活方式倡导者” [55][60] 2026家电家居消费趋势 - 趋势1、仪式感向内，打造居家“元场景”：消费者对“仪式感”的需求从向外社交展示转向向内自我关怀，77.8%的消费者愿为带来情绪价值的家居支付溢价 [4][6] - “复位”场景：针对工作压力，打造疗愈修复的私人空间，例如美的通过胡先煦演绎四大治愈场景，带动产品销量环比日均增长43%，购买会员数同比增长152% [7][8][10] - “链接”场景：家作为链接亲人朋友的情感枢纽，尤其在春节等团聚场景 [11] - “焕新”场景：年轻人青睐“小投入、大改变”的局部改造，满足辞旧迎新的仪式感 [11] - “点亮”场景：家成为承载兴趣、点亮日常生活的空间，例如芝华仕结合苏超赛事打造球迷专属观赛场景 [12] - 趋势2、AI“人格化”，智能家电也要有温度：消费者期待智能家电能像“人”一样理解需求，而非冰冷参数堆砌，对智能家的需求平均覆盖3.8个维度 [14][17] - 品牌需避免“参数说教”，例如卡萨帝通过分屏创意视频将技术优势转化为可视、可感的生活场景，活动总曝光量超1300万，抖音完播率达38%（高于大盘平均的15%） [15][17] - 智能家电需提供一体化解决方案，例如奥克斯与Babycare跨界合作，精准锚定母婴家庭“安全、健康”诉求，带动奥克斯空调销售额同比增长55%，Babycare电器销售额同比增长106% [20][22] - 趋势3、服务力成为品牌新“BUFF”：消费者决策逻辑升级为“综合价值考量”，产品力之外的价格补贴与服务成为关键 [23][25] - 京东提供“送、装、拆、收”一体化服务及旧机补贴，降低决策门槛 [26] - 海信结合京东送装一体服务与国补政策，其新品海信小墨E5QPro首发销量突破1600台，容声526销售同比日均提升230% [27][29] - TCL联合京东开展“以旧换新”公益活动并推出优惠补贴，有效拉动销售 [30] 2026家电家居营销趋势 - 趋势1、线上线下，多渠道融合：行业进入存量竞争，需融合线上便捷与线下体验优势 [33][34] - TCL打造“1城市+1明星+多热点”模式，线下以京东超体为核心设置体验区，线上打造总裁冠军直播矩阵 [34] - 林氏家居线下打造“城市职场解压展”与“城市午睡角”，线上通过话题破圈与达人种草，活动期间品牌GMV同比增长206%，访客数同比增长150% [35][38] - 趋势2、情感共振，制造“情绪事件”：以情绪为切入点的场景化活动更能引发共鸣与传播 [40] - 618期间，京东复刻“李雷和韩梅梅”国民CP，通过唤醒集体记忆建立情感连接 [40] - 双11期间，紧扣“渴望回血”情绪推出强网感内容，零售成交金额突破10亿，环比增长超2倍，品牌用户资产同比增长110% [42][44] - 元旦节点，聚焦“对未来的美好期待”情绪，打造“新年第一件好事”等互动体验 [46] - 趋势3、让产品“长”在场景里：通过构建生活场景、剧情演绎与情感共鸣，自然传递产品价值 [48] - 美的与顾家家居联合发起“窝在春天睡个好觉”主题营销，整合产品构筑“睡眠港湾”，活动总曝光量达1.3亿，双方均登顶销售榜单 [49][50] - 老板电器针对其小黑翼D2油烟机，结合重庆“雾都”特质制作超现实CGI创意视频，将产品“大吸力”卖点场景化、可视化 [52] 家电家居未来趋势预判 - 未来趋势1、“情绪契合”成为智能家居的进化方向：智能家居将从“工具”进化为“情绪伙伴”，实现从“被动响应”到“主动预判”的升级，联动合适明星（如王一博、胡先煦）也是一种有效营销方向 [55][56] - 未来趋势2、家电家居“适我化”：圈层化消费明显，品牌需深入挖掘细分人群（如银发群体、Z世代租房族、健身爱好者）的核心诉求，通过“精准匹配”在存量市场中破局 [57] - 未来趋势3、提供“全域价值”的品牌更有竞争力：消费者决策从“单一功能导向”转向“全域价值导向”，未来兼具功能、情绪、服务、审美等综合价值，并能提供全周期服务、全场景解决方案的品牌将更具竞争力 [58]