公司对网络争议的官方回应 - 公司于2026年2月28日发布官方声明，回应关于其“梦想起航点”公益项目“帮扶家庭不够困难”的网络争议 [2][5] - 公司声明其初心是回馈社会，并高度重视社会各界的质疑与监督 [5] 公司公益项目概况 - 公司于2018年在上海总部成立公益事业部，并在全国各区设立公益专员 [5] - 公司秉持“向下扎根，向上发芽”的公益理念，主要发起“梦想起航点”（帮扶困境儿童）和“毛孩子关爱计划”（帮扶流浪动物）两大项目 [5] - “梦想起航点”项目自2023年发起，所有帮扶资金和改造费用由公司总部和区域公司各承担50%，无第三方分摊或公众筹款 [5] - 该项目帮扶对象为当地低保、低收入及居住环境恶劣的困境儿童家庭 [5] - 帮扶家庭需经当地政府部门、公益机构实地走访核验，并经多方联合审核确认符合条件 [5] - 截至声明发布时，项目已走访上千户困难家庭，成功为213间困境儿童打造专属学习与生活空间，其中包含女生房间119间，男生房间94间 [5] 对具体网络误解的澄清 - 针对“帮扶家庭不够困难”的误解，公司澄清：受助男孩佩戴的电话手表是其亲戚凑钱购买，用于其因父亲健康原因需独自前往外婆家时联系家人、保障安全 [2][6] - 澄清照片中出现的大疆相机为同行志愿者的个人物品，漫画书是志愿者在知晓孩子心愿后个人购买赠送的礼物 [2][6] - 强调所有帮扶家庭均经过政府与公益机构实地核实，属于住房条件简陋、有实际改造需求的困境家庭，并非随意选定 [2][6] - 针对“帮扶女童的资金用于帮扶男童”的误解，公司说明“梦想起航点”项目帮扶儿童不限性别，而“女童安心包”是其项下的女童专项帮扶项目，相关活动介绍已提前公示 [6] 公益项目的运营与未来计划 - 为促进社会共同参与，公司小程序于2024年6月1日上线“毛孩子关爱计划公益助力”活动 [6] - “梦想起航点公益助力”活动于2026年1月正式上线，并计划于同年4月上旬完成相关改造及发放工作后进行统一公示 [6] - 公司承诺未来将更细致、全面地公示项目信息，包括帮扶家庭基础信息（隐去隐私）、走访核验记录、房屋改造前后对比、物资来源等，主动接受社会监督 [6] 争议事件的背景 - 争议起源于2026年2月25日，公司在社交平台发布帮助贫困男孩改造学习环境的帖子，因照片中男孩戴有电话手表、桌上有漫画书，引发网民对其受助资格的质疑 [7] - 据2026年2月26日记者核实，受助男孩家庭位于长沙市开福区捞刀河街道，为低保户，男孩品学兼优，经过筛选审核被确定为受助对象 [8][9] - 当地街道办事处工作人员表示，公司为男孩家改造了房间，相关物品均为捐赠 [8]