事件概述 - 2026年2月24日11时12分，市民邱先生通过12345热线投诉小区楼顶疑似违法搭建 [3] - 2月25日15时50分，小区物业经理贺某某将包含投诉人信息的工单截图通过微信泄露给被投诉人 [3] - 3月11日，物业经理贺某某被公司撤职，并被公安部门依法行政处罚 [8] 事件处理流程 - 2月24日13时35分，平台将工单派至大场镇综合行政执法队及乾溪物业 [3] - 2月24日14时15分，物业经理会同城管执法人员首次现场核查 [3] - 3月3日，经现场查勘认定为在建违法建筑，城管当场开具限期拆除决定书 [4] - 3月6日，复查发现违法建筑已由被投诉人自行拆除 [5] 问题核查与说明 - 根据规定，12345涉及违建的工单可由城管主办，物业协办，物业负责了解情况、联系当事人及配合现场查勘 [7] - 物业经理贺某某在协助处理过程中不正确履行职责，违规泄露投诉人信息 [7] - 工单内容仅含投诉人姓氏和手机号，被投诉人因是小区邻里而推测出其身份及住址 [7] - 被投诉人扬言“你当天投诉，我10分钟后就知道”与事实不符，实际信息泄露发生在投诉次日 [7] 后续措施与影响 - 乾溪物业管理公司因违建未及时发现上报及引发信息泄露，给予涉事物业经理撤职处分 [8] - 镇政府要求物业公司加强工作人员纪律和法制教育，完善工作规范与制度 [8]