事件概述 - 2026年3月15日，央视“3·15”晚会曝光租赁电动自行车行业问题，其中涉及哈啰租电动车平台[3] - 曝光的具体问题是“有哈啰租电动车门店向用户提供超速电动车服务”[5] 公司回应与业务模式 - 事件曝光后，哈啰租电动车平台迅速发布《致歉声明》，表示高度重视并已启动专项调查[3][5] - 公司声明其电动车租赁业务采取平台模式，仅为用户和商户提供信息撮合服务[3][5] - 平台强调其未直接经营过线下门店，平台门店的车辆均由入驻商家自行采购、运营[3][5] - 哈啰租电动车平台成立于2023年，旨在通过线上平台模式解决传统电动自行车租赁行业的诸多问题[5] - 平台声称从未授权任何门店在线下直接使用哈啰品牌从事租赁服务，并保留追究相关门店法律责任的权利[5] 现有管理与整改措施 - 根据平台商户协议，商户应确保提供的车辆符合国家电动自行车安全技术规范[5] - 平台持续通过商家端提醒、门店抽查等方式，要求商户确保在租车辆符合国家法规标准，禁止违规改装，并定期要求商户自查整改[3][5] - 公司承认央视的报道说明其在审核机制或管理上存在疏漏[3][6] - 公司表示将以此次事件为戒，深刻反思，坚决整改，以实际行动回应用户信任[3][6]