事件概述 - 中国南方航空CZ3554航班（上海虹桥-深圳）于3月21日中午起飞后遭遇鸟击 [1] - 机组按程序处置后，航班安全返航至上海虹桥国际机场 [1] - 公司立即启动预案，调派另一架飞机执飞该航班，并对旅客造成的不便表示歉意 [1] 公司应对与保障措施 - 公司始终将旅客安全放在首要位置 [1] - 事件发生后，公司立即启动预案，做好旅客服务保障 [1] - 公司迅速调派另一架飞机执飞受影响的航班 [1]