事件背景与核心争议 - 3月26日，一名河南游客在开封万岁山景区使用专业设备为妻子拍照时，连续3次被工作人员阻拦和驱赶 [2] - 景区工作人员回应，自2月份起已禁止商业拍摄，普通游客可使用手机、相机，但不能使用支架、闪光灯等设备 [2] 公司官方回应与整改措施 - 3月27日，万岁山武侠城发布道歉声明，承认一线工作人员在落实管理要求时沟通方式不够周全，给游客带来不良感受并深表歉意 [4][6] - 声明指出，此次管理主要针对未经许可的营利性商业拍摄行为，对游客正常拍照留念等非商业拍摄无意限制且表示欢迎 [4][6] - 景区解释，此前存在摄影服务收费不透明、标准不一、强制消费及“野拍”漫天要价等问题，多次接到游客投诉，严重影响了游客体验 [4][6] - 为根治乱象，公司已于2026年2月10日发布官方摄影师招募公告并推出摄影服务平台，旨在通过统一管理提供更优质、平价的拍摄服务 [4][6] - 官方摄影平台开始运营后，已获得大量游客的积极反馈 [4][6] - 公司承诺后续将进一步优化拍摄管理规范与执行细节，在维护景区良好秩序的同时保障游客游览体验 [4][6] 行业与公司运营模式转变 - 事件反映出景区运营方正尝试将原本无序、投诉频发的非正规摄影服务（“野拍”）进行规范化、平台化管理 [4][6] - 公司通过建立官方摄影服务平台，将摄影服务从外部无序竞争纳入内部统一管理和质量控制体系 [4][6] - 这一转变旨在提升辅助性旅游服务的质量与透明度，从而改善核心旅游产品（游览）的整体体验 [4][6]