事件概述 - 近期网络热传“女子打一口价网约车遭司机辱骂”视频 经警方查证为自导自演的虚假摆拍视频 目的是博取关注、吸引流量[2] - 视频虚构“网约车纠纷”场景 发布后误导公众认知、扰乱公共秩序 并对网约车行业形象造成负面影响[2] - 视频发布者已被警方依法予以行政处罚 其相关网络账号已被关停[2] 行业虚假信息现象 - 近期网络上有关网约车行业的虚假演绎、恶意摆拍视频时有出现 例如“100元打个桑拿车司机到手49元”、“司机40公里赚60元外国人打赏50元”、“8年超龄车延期3年营运”等[7] - 此类虚假内容的目的在于“吸引关注”和“博流量”[7] - 相关行为挑拨司乘矛盾、污名化司乘群体外界形象 严重误导舆论 并干扰网约车行业正常生态[7] 监管与平台应对 - 中央网信办此前多次部署“清朗”行动 针对借社会热点事件进行标签化、污名化炒作及挑动群体矛盾的行为 进行从严处置处罚[8] - 呼吁广大乘客与网约车司机提高辨别能力 切勿轻信网络摆拍内容 并提示切勿为流量“以身试法”[8] - 滴滴公司表示将持续加大工作力度 对恶意造谣、虚假摆拍视频报警处理 并保留进一步追究其法律责任的权利[10]