与辉同行致歉:全额退款
新华网财经·2026-04-03 09:47
与辉同行对优思益事件的回应 - 与辉同行就带货“优思益”产品作出回应,表示高度关注央视报道,已第一时间启动全面复盘核查,并密切跟进相关部门调查进度 [2] - 为优先保障消费者权益,在官方调查结果出具前,公司可为在其直播间购买过优思益旗下产品的消费者订单先行垫付、全额退款 [2] - 后续将依据最终核查结论同步处理进展,并严格复盘选品审核,强化风控把关,对带来的担忧与不便深表歉意 [2] 优思益产品问题与监管调查 - 央视曝光“澳洲优思益”虚构海外产地、伪造品牌背景,其标称的墨尔本工厂实为汽修厂,产品实为国内代工生产,该品牌是抖音、天猫销量第一的叶黄素知名品牌 [2] - 国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度重视,立即组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,严查违法违规行为 [3] - 浙江杭州市场监管部门对涉及的杭州索象营销策划有限公司展开调查,已调取相关资料并问询负责人,目前市场监管部门已对企业涉嫌广告违法行为立案调查 [3] - 对报道中涉及的杭州社淘电子商务有限公司、杭州爱德思达传媒科技有限公司涉嫌广告违法行为也予以立案调查 [3] 涉事企业及平台后续行动 - 优思益发布声明称,公司高度重视,已开展自查自纠,下架全部相关商品,并暂停所有对外销售渠道,全力配合各项调查工作 [3] - 国务院食安办、市场监管总局、海关总署对总台报道涉及的抖音、淘天、小红书3家平台企业进行了约谈 [3] - 要求相关平台企业严格遵守法律法规,严格落实主体责任,加强平台内跨境电商企业审核把关,强化商品管理,加大不良信息处理力度,畅通消费者咨询投诉渠道 [4]