演员张静初因“优思益”售后处理引不满!最新回应
新浪财经·2026-04-17 19:29
事件概述 - 核心事件为跨境电商进口保健品“优思益”品牌被央视曝光存在原产地造假、虚假宣传等严重问题,产品已全网下架[9][11] - 该品牌涉嫌虚构海外产地与品牌背景,其宣传的墨尔本工厂实为汽车维修站,产品实为国内代工生产[9] - 国家市场监督管理总局等部门已高度重视并组织涉事地市场监管部门和海关开展调查核实,将严查违法违规行为[11] 涉事方回应与责任界定 - 多位曾代言或带货该产品的演艺人员(如李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等)已就事件致歉并公布后续处理说明[11] - 明星主播张静初对此事作出回应,表示问题需通过平台售后和客服处理,并承诺持续关注,但该回应未能平息消费者不满[4] - 法律观点认为,明星主播在直播间的带货行为属于广告代言,法律责任不存在“不知情免责”,需与广告主共同承担赔偿责任[5][6] - 将责任推给电商平台或引导消费者联系平台客服,在法律上不构成有效的责任切割,实质是将维权成本转嫁给消费者[6] 消费者维权路径 - 律师指出,生产者和经营者或涉嫌欺诈,消费者有权主张“退一赔三”[8] - 鉴于产品存在虚假标注产地的情况,属于重大安全隐患,消费者可依据《食品安全法》寻求10倍赔偿[8] - 维权具体路径包括:1) 证据固定与收集(订单、支付记录、虚假宣传内容、客服对话记录等)[8];2) 通过12315平台或向市场监管局等部门投诉举报[8];3) 向法院提起诉讼主张赔偿,受害者众多时可考虑由省级消协提起公益诉讼以降低个体成本[8]