事件概述 - 广西柳州一家酒店涉嫌以虚假理由欺骗消费者退订五一期间低价预订的房间 随后大幅提高房价 [3][5] - 消费者张女士于2月7日提前预订5月1日至5日4晚房间 总价为494.85元 4月23日被酒店以“老板离世、门店将被查封”为由要求退订 [5][6] - 消费者退订后重新预订其他酒店 多花费900多元 新房总价约1400元 [6] - 4月27日 涉事酒店同房型在平台显示满房且房价为每晚569元 仅一晚价格已高于消费者原预订4晚的总价494.85元 [6] 监管与调查 - 柳州市柳南区市场监督管理局于4月27日发布情况通报 对涉事酒店立案调查 [3] - 监管部门初步核实该酒店存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规的行为 [3] 平台与酒店方回应 - 记者4月27日致电涉事酒店 工作人员表示酒店正常营业 但五一期间房源已全部订满 [6] - 订房平台核实后回复消费者 该酒店运营正常 五一房源正常对外售卖 [6] - 经平台协调 承诺在消费者入住其他酒店后退还其900多元差价 并对涉事酒店进行调查 [6]