2026年上海春节家政服务市场保障部署 - 市场已形成成熟的市场调节机制和政企行业联动基础 通过情感留人、待遇留人、错峰返岗、保障刚需等举措保障节日民生需求[1] - 市商务委召开新闻通气会 与行业协会及重点企业共同介绍2026年春节保障部署[1] 市场供需与保供企业 - 2026年春节期间上海家政服务市场人员储备较为充足 预计供需基本平衡[2] - 需求侧：居家养老、母婴护理等“一老一小”刚需服务持续旺盛 全屋深度保洁、专业收纳、高端家电清洗等品质型服务预计节前迎来预约高峰[2] - 供给侧：多数家政企业已启动“春节保供”专项预案 通过提前摸排、科学调度实现人力与需求精准匹配 春节“保姆荒”现象有望缓解[2] - 市商务委会同行业协会遴选了117家企业作为春节保供主力 其中包括16家员工制企业[2] - 所有保供企业均在“上海家政服务综合管理平台”备案 服务信息向社会公布并接受监督[2] 企业稳岗留人与服务保障举措 - 部分家政企业构建多元保障体系以提升供给能力并筑牢安全防线[3] - 和姆尼提前一个月摸排服务人员返乡意愿并安排错峰休假 通过薪资补贴、年货礼包、免费宿舍等方式稳岗留人[3] - 佳禾家庭在春节期间免费开放公司宿舍 年三十到初八提供免费就餐 并为在岗人员准备红包和新年礼包[3] - 小邻通针对“一老一小”刚需成立专项机动队 并对独居老人、孕产妇等重点客户建立“一人一档”服务档案[3] - 宅易丞鲸致家政提供持续8年的“代班保姆”服务以应对住家保姆返乡情况[3] - 小邻通开发节前深度保洁套餐引导错峰预约 并与长三角地区合作伙伴建立应急协作 目前已有50名储备人员待命可支援上海[3] 员工制模式的优势与行业展望 - 亲亲妈咪认为员工制家政企业能更主动地进行集中管理和责任兜底 通过设置连续接单奖励机制有效激励服务人员春节留岗 缓解阶段性用工紧张[3] - 和姆尼表示员工制有助于企业更系统、有效地进行人员调配以响应保供号召 并让服务人员更有安全感和归属感[3] - 市商务委要求下一步继续推广优秀企业在留人激励、数字化管理等方面的经验 并深化与长三角地区的联动以提升资源配置和服务保障能力[4]