服务品质升级行动 - 公司正式启动为期一个月的"脏必赔"服务品质月专项行动，承诺用户发现车辆不达标可获三倍当单车辆整备费赔付 [1] - 行动覆盖全国6600家直营网点，包含高铁站、机场等出行枢纽及CBD商务区、热门景区等高频用车区域 [1] - 赔付标准覆盖平台所有车型，用户需在取车后10分钟内通过订单"去验车"通道或在线客服反馈情况 [1] 车辆整备标准 - 公司建立严格车辆整备流程，每辆出库车辆需经过外观漆面、内饰洁净度、设备功能等全维度标准化检测 [1] - 将车辆清洁标准与赔付承诺深度绑定，以"真金白银"承诺倒逼服务品质升级 [1] - 车辆整洁标准为"外观清洁，车内整洁"，未达标经审核确认后可获3倍整备费赔付 [1] 行业用户需求洞察 - 租车行业用户对服务细节关注度不断提升，此次行动基于大量用户调研及反馈针对车辆清洁高频诉求专项优化 [2] - 公司将车辆清洁从隐性承诺升级为显性标准，确保交付车辆经得起检验 [2] 公司服务网络与创新 - 公司深耕中国汽车租赁行业十余年，覆盖全国340余城服务网络 [2] - 曾首创24小时营业门店、无员工服务点模式、不限里程、信用免押、自助取还车等便捷功能，多项服务标准成为行业标杆 [2]

近日，神州租车正式宣布将于5月9日起在全国开展为期一个月的"脏必赔"服务品质月专项行动，旨在大幅 度提升租车行业车辆整洁标准，通过设立严苛的车辆整洁赔付保障机制，承诺"用户发现车辆不达标可获 三倍当单车辆整备费赔付"，确保每一位用户取车时，都能享受到整洁、舒适的用车体验。 神州租车相关负责人表示："近年来，租车行业用户对服务细节的关注度正在不断提升。此次推出'服务品 质月'活动，正是基于大量用户调研及反馈，针对车辆清洁这一高频诉求进行的专项优化，将车辆清洁从隐 性承诺升级为显性标准，确保每一辆交到客户手中的车辆都经得起检验。" 深耕中国汽车租赁行业十余年，神州租车始终以用户需求为核心驱动力。依托覆盖全国340余城的服务网 络，持续引领出行体验升级。从开设首家24小时营业门店，到推行无员工服务点模式，再到落地不限里 程、信用免押、自助取还车等便捷功能，多项服务标准成为行业标杆。资料显示，神州租车已连续12年蝉 联中国品牌力指数汽车租赁行业榜首，累计拥有超过1.7亿注册用户数，用户规模与服务质量长期领跑行 业。（勃潺） 作为国内规模最大的直营租车平台，神州租车依托近16万辆自有车队的管理经验，结合海量用户调研数 ...