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专访ClubMed全球CEO:中国已成第二大客源国
21世纪经济报道· 2025-12-08 19:40
公司战略与愿景 - 公司的战略目标是在2035年成为最具标志性的全球生活方式品牌之一 [1][3] - 公司已完成品牌高端化转型 [1][3] - 公司计划到2030年运营80座度假村,并在未来十年内(到2035年)将全球度假村数量增至100家 [1][3] - 新度假村项目将沿着地中海、东南亚及美洲地区拓展,强调产品焕新升级 [1][3] - 2025年7月将迎来南非首座结合海滨和非洲野奢体验的度假村,9月东南亚婆罗洲新度假村将开业 [3] 财务与运营表现 - 过去十年间(2015-2024年),公司总收入提升50%,营业利润增长达500% [3] - 2025年下半年,中国大陆市场总收入较去年实现两位数增长,处于同期同行业领先水平 [8] - 2025年,公司两家国内阳光度假村收入均超去年同期15% [8] - 2025年入境收入已实现超千万欧元,国内度假村全年接待超15000入境客人,超去年50% [9] - 2025年国庆黄金周假期总体收入超去年同期31%,其中入境市场增长翻3倍,出境游增长28% [9] - 2024–2025年雪季期间,公司在中国的亚布力、北大湖和长白山三家滑雪度假村,在各自区域市场中的RevPAR均排名首位 [10] 中国市场发展与表现 - 公司于2003年在上海设立中国首个办公室,复星集团于2010年入股,2015年被复星集团全面要约收购 [1] - 中国宾客数量从最初的2万人,增长到了现在的30万人次 [1] - 目前在中国运营3家滑雪度假村、2家阳光度假村 [2] - 中国已成为公司仅次于法国的第二大客源国 [9] - 公司在中国共有11家度假村,并计划开发更多滑雪度假村和沙滩阳光度假村 [6] - 针对城市近郊微度假与城市Staycation趋势,公司在中国全新打造了地中海·邻境和白日方舟两条产品线,采用灵活的全包或含早模式 [4] 核心产品与竞争优势 - 公司的核心优势在于“一价全包”度假模式及专业儿童看护服务 [5] - “一价全包”理念是一套全方位整合的度假解决方案,涵盖住宿、每日三餐、儿童俱乐部、娱乐活动及专业运动指导 [5] - 在滑雪度假场景中,“一价全包”无缝整合了滑雪通行证、雪具租赁、分级滑雪课程及雪后娱乐活动 [5] - 儿童托管服务是以年龄分层为基础、融合先进教育理念的全面发展型服务框架 [6] - 公司在全球运营超20家滑雪度假村,遍布欧洲阿尔卑斯山、东北亚及加拿大等知名滑雪胜地 [10] - 公司提供专业的分级滑雪教学,4岁及以上宾客可参加儿童滑雪课程,并全球统一采用国际滑雪教学体系 [10] 市场趋势与产品创新 - 新一代旅行者需求从“打卡式旅游”转向“沉浸式体验”,看重有意义体验、情绪价值与个人成长感 [6] - 公司通过全球化特色目的地、本地化创新体验及来自世界各地的快乐管家G.O团队来契合当下宾客期待 [6] - 在中国市场,度假村深度融合地域文化,提供如桂林度假村的室外攀岩、各滑雪度假村的专项课程等专业运动指导 [7] - 公司注意到网球和板式网球在年轻人中受欢迎,并利用其75周年的运动基因优势提供相关教学体验 [7] - 公司还关注到三代同堂家庭出行趋势,正在设计适合银发一族参与的活动 [7] - 在中国市场,公司正深化“精致一价全包”的山野与阳光度假产品线,探索更多滑雪目的地并在海南寻找海滩度假村可能性 [4] 全球化布局与客源 - 公司业务遍及全球40多个国家和地区,运营近70座各具特色的度假村 [3] - 2025年,去往公司欧洲度假村度假的中国客人数量已超去年50% [9] - 公司最早的宾客主要以法国人为主,现在宾客来自全球各地 [9]