消费者知情权

搜索文档
律师诉《王者荣耀》案开庭,技术秘密与知情权边界成焦点
21世纪经济报道· 2025-08-13 22:16
案件背景 - 青岛律师孙千和起诉腾讯,要求公开《王者荣耀》玩家对局匹配机制,怀疑游戏通过算法干预匹配实力不均的队友以控制胜率 [1] - 案件被称为"中国游戏算法第一案",8月12日在深圳市南山区人民法院开庭审理 [1] - 一审庭审环节已结束,双方就玩家知情权、匹配机制是否属于商业秘密等焦点问题展开辩论 [1] 双方争议点:知情权 - 原告主张根据《消费者权益保护法》第八条,消费者有权知悉商品或服务的真实情况,要求公开匹配机制的具体因素及各模式下的权重占比 [4] - 腾讯辩称匹配机制不属于知情权范畴,胜负受多种因素影响而非匹配机制决定,且已通过官方渠道说明匹配机制目标及影响因素 [4] - 法律专家指出目前仅抽卡/开箱概率有公示义务,匹配机制尚无明确法定义务要求公开 [5] - 有律师认为公司应在不泄露商业秘密前提下公开算法基本原理、优化目标等基本信息 [6] 双方争议点:商业秘密 - 腾讯主张匹配机制是解决玩家公平匹配的技术方案,属于技术秘密,公开会损害竞争优势并可能被黑产利用 [8][9] - 原告质疑腾讯未充分证明匹配算法符合技术秘密的构成要件(秘密性、保密性、价值性) [8] - 腾讯举例说明过度公开匹配细节曾被恶意玩家滥用,破坏游戏公平性 [9] 行业影响与趋势 - 案件引发社会对游戏机制透明度的关注,可能推动产品透明度与玩家信任度提升 [11] - 韩国《游戏产业振兴法》修正案要求游戏概率公示,显示全球消费者知情权保护趋严 [12] - 专家指出需平衡消费者权益保护与行业发展,过度公开核心算法可能损害竞技游戏商业竞争力 [13] - 匹配机制作为竞技游戏留存生命线,其算法公平性监管需兼顾消费者权益与商业实际 [13]
律师打输游戏诉《王者荣耀》,要求公开匹配算法,被告(腾讯)认为匹配无法决定胜负
程序员的那些事· 2025-08-13 19:25
案件核心争议 - 原告孙千和依据消费者权益法要求公开《王者荣耀》匹配机制的具体因素及权重,认为玩家对局结果可能被操纵[1] - 腾讯辩称匹配机制无法决定游戏胜负,并提供了多位玩家胜率数据(如玩家A当前赛季71场胜率70.4%,玩家B当前赛季79场胜率68.4%)证明不存在50%胜率控制[3] - 争议焦点从"匹配机制能否公开"发展为"商业秘密保护与消费者知情权边界"的法律分歧[9] 腾讯法律立场 - 援引《消费者权益保护法》称知情权不包含公开技术细节,并举广州中院案例(2021粤01民终9959号)佐证经营决策无需公开[4] - 主张匹配机制属于《反不正当竞争法》保护的商业秘密,公开会导致玩家恶意利用规则破坏游戏平衡[10] - 强调已通过《狄仁杰答疑|匹配算法全面解析》披露Elo分系统等原则性信息,披露程度与抖音算法一致[5][12] 技术层面分析 - MOBA游戏匹配存在"速度/公平性/对局质量"不可能三角,需动态平衡三者关系[12] - 《王者荣耀》采用Elo等级分系统评估玩家实力,目标是在有限时间内匹配10位实力相近玩家[12][13] - 匹配机制涉及腾讯核心技术秘密,公开可能被黑产利用作作弊工具损害玩家利益[13] 行业对比 - 法律专家指出抖音/微博等具有舆论属性的APP需按《互联网信息服务算法推荐管理规定》备案,而游戏匹配机制不在此列[9][11] - 游戏匹配机制属于虚拟环境运营策略工具,与社交媒体算法存在根本差异[9][11] - 腾讯认为若强制公开匹配技术细节将破坏市场竞争秩序并阻碍行业技术创新[13]
南宁一女子花460多万元购买大平层,要买第二套时竟发现……
搜狐财经· 2025-06-02 13:33
南国早报全媒体记者 卢荻 文/图 报料邮箱:news@ngzb.com.cn 近日,南宁的李女士反映,2024年她花460多万元购买了南宁市盛邦滨江府小区的房子,因年纪大看不清合同条款,置业顾问未明确告知土地使用权仅剩 47年。5月30日,开发商广西盛元邦房地产有限公司相关人员就此事进行了回应。 01 女子买房后发现土地使用权只剩47年 据退休的李女士介绍,去年11月, 她在涉事小区看中了一套210多平方米的大平层,单价2.2万元/平方米,总价460多万元。因老花眼且未戴眼镜,她特别 提醒置业顾问何女士:"我看不清格式合同,重要条款请务必告知。" 置业顾问满口答应,但合同中载明 土地使用年限为2001年5月21日至2071年5月21日,置业顾问却未主动说明这一关键信息。 签订合同后,李女士又计划 在同一栋楼为女儿再购一套房。 ▲涉事小区。 一个月后,李女士拿到不动产权证后才发现,该房土地使用权只剩下47年。"置业顾问为何没有当面告知呢?"李女士表示,普通人支付数百万元并非易 事。面对质问,置业顾问在电话里向她表示歉意。 5月30日,南国早报全媒体记者看到, 李女士的不动产权证上显示使用期限为2001年5月21 ...
刷卡兑里程贬值超20%,广发信用卡主被蒙在鼓里一年多
凤凰网财经· 2025-03-15 23:42
文|极速财讯 "广发南航明珠信用卡兑换里程的权益缩水了,而且一年多都没人通知我",王洋很无奈。 王洋是一名销售,经常有出差的需求,因此他早在11年前就办理了广发银行南航明珠信用卡,用来兑换机票,办卡时的权益是每刷卡14元累计1个里程。 近日,王洋听朋友说兑换里程的权益缩水了,他咨询客服后得知,现在的权益变成了每刷卡18元累计1个里程,而且早在2023年6月份就调整了,"同样的消 费累计里程数缩水22%,而且到现在(广发信用卡)也没通知我"。 极速财讯注意到,2023年4月,广发信用卡官网曾发过公告表示,自2023年6月1日起,南航明珠信用卡金卡、普卡权益调整,刷卡累计里程的比例由原14:1 调整为18:1。 极速财讯致电广发银行信用卡中心,官方客服表示"已通知持卡人,在发现精彩APP权益专区是能看到权益调整通知的。" 王洋对广发信用卡客服的答复表示质疑,他告诉极速财讯,"我不看官网,但每个月还款时都会登录APP查账单,一直以来都没有收到权益变动的通知,包 括现在看也没有。" 广发信用卡权益变动却未能通知到用户是否合规呢?北京威诺律师事务所主任杨兆全指出,"广发信用卡在调整兑换比例后,未能有效通知到用户,可能侵 ...