行业背景与定义 - 中国电商市场竞争激烈且复杂，品牌方在天猫等平台运营面临高门槛和专业挑战 [1] - 天猫代运营（TP）行业应运而生，为品牌提供专业外包服务，帮助其实现销售额与品牌价值提升 [1] - 代运营模式本质是品牌方出产品和品牌，代运营公司出技术和策略的合作模式 [3] 核心服务模块 - 服务涵盖店铺基础建设，包括店铺申请、视觉设计、产品上架等 [4] - 整合营销推广是核心价值，包括制定营销日历、运用付费推广工具、策划大促活动等 [4] - 日常运营与数据复盘包括订单处理、客户关系维护及监控流量、转化率、客单价、ROI等核心指标 [4] - 服务范围还包括渠道与供应链协同，甚至参与产品规划和新品开发建议 [4] - 具体服务内容细分为品牌运营、推广营销、活动大促、视觉设计、内容运营、数据银行应用等 [6] 服务商选择标准 - 选择代运营公司需综合考量，应优先选择天猫官方认证的星级服务商（三星、四星、五星） [7] - 需考察服务商的市场口碑、历史纠纷及同类目的成功案例 [7] - 需评估服务商的团队架构是否完整，包括项目总监、运营经理、推广专员、视觉设计等角色 [10] - 应要求服务商提供针对性的初步运营方案，而非无差异化的模板方案 [10] - 品牌方需深度参与合作，提供产品策略和供应链支持，而非完全放手 [9] 商业模式与收费 - 常见收费模式包括纯服务费模式、纯佣金模式（销售额提成）以及服务费加佣金模式 [10] - 服务费加佣金模式最为主流，能实现风险共担和利益共享 [10] - 合作需明确KPI考核指标，如销售额目标、增长率、ROI等，并确保数据透明和权限管理 [9]