"青潍空铁快线"服务升级 - 潍坊市交通运输局推动"青潍空铁快线"服务全面升级，正式开通国际航班值机及行李托运业务[1] - 潍坊北站成为山东省首个可办理国际航班业务的"城市航站楼"[1] 服务内容与范围 - 旅客可在潍坊北站直接办理由东方航空、上海航空与中国联合航空承运的、从青岛机场始发或经上海中转的国际航班手续[1] - 服务提供"一站办理、行李直达"的便捷服务，实现"从家门口出发，一站式通达世界"[1] - 此前该线路已推出"零负担出行"（潍坊至青岛机场）与"零负担返潍"（青岛机场至潍坊）双向服务，形成闭环运营[1] 战略意义与影响 - 此次升级标志着"青潍空铁快线"服务实现新突破，新增国际值机功能进一步拓展了服务网络[1] - 使跨境出行同样享受高铁与航空的无缝衔接[1] - 便利了市民及周边旅客的跨境出行，助力潍坊提升城市对外开放水平和区域综合竞争力[1]

公司服务升级举措 - 公司于2026年春运期间推出三大新举措升级“空铁联运”服务 旨在让旅客“少排队、少换乘、多福利” [1] - 公司创新研发GWS高铁航站楼服务 通过软件将值机和托运服务前置至高铁枢纽 旅客在高铁站即可完成航班值机和行李直挂托运 [2] - 公司优化高铁与航班时刻的智能衔接 将旅客高铁段行程作为“虚拟航班”纳入测算 实现更精准的航班接续建议 [3] 服务功能与网络拓展 - 公司在东方航空APP上线“空铁通-轻松出行”功能 实现高铁站服务前置 [2] - 该服务于2026年1月10日率先在高铁宁波站、杭州东站启用 并于2月2日春运首日起在苏州站、苏州北站、昆山南站、嘉兴南站同步上线 [2] - 公司持续扩大长三角空铁联运网络 近期将合肥、宁波、无锡、常州、南通、绍兴等多个高铁枢纽站点纳入网络体系 [2] - 公司在长三角的空铁联运服务站点已增至21个 服务触角延伸至更多城市 [2] 客户体验与精准服务 - 通过GWS服务前置 旅客抵达上海两场后无需重复排队办理值机 可直接前往登机 中转效率较传统模式大幅提升并显著节省出行时间 [2] - 公司在官网“长三角专区”增设“畅享专享”、“空中Wi-Fi”、“多式联运”、“市域机场线”四个入口 [3] - 公司针对商务差旅、家庭出行等不同客群需求 定制专属权益与服务方案 通过清晰指引实现服务的精准触达 [3]

2026年铁路春运启动概况 - 2026年铁路春运于2月2日凌晨0点40分拉开帷幕，为期40天，从2月2日开始至3月13日结束，其中节前15天、节后25天 [1] - 春运期间，国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较2025年增加99.3万人次，增幅2.5% [1] - 北京地区预计发送旅客1994.7万人次，较2025年增加39.2万人次，增幅2% [1] 春运首日运营与客流 - 北京地区春运首趟始发列车为北京西站开往南昌的K4069次列车，于2月2日0点40分发出，搭载近700名旅客 [1][4] - 春运首日北京西站预计发送旅客14.5万人次 [5] - 整个春运期间，北京西站预计发送旅客515.5万人次，客流高峰预计在2月13日前后 [5] 旅客构成与出行特征 - 春运首趟列车旅客中，有不少是在北京打拼一年的务工人员返乡团圆 [1] - 旅客随身行李中多为家人准备的礼物，体现了强烈的家庭团聚和消费特征 [1][3] - 旅客群体多样化，包括务工人员、学生等，例如一位在北京读研的24岁学生搭乘该列车返乡 [3] 铁路部门服务保障措施 - 为应对春运，铁路部门加开临客列车，如K4069次列车 [4] - 临客列车服务团队由非专业客运人员组成，例如怀柔北机务段抽调90名火车司机、检修工人等骨干组成乘务组并进行严格培训 [4] - 列车配备“指导车长”由北京客运段指派，确保临客列车服务标准与图定列车一致 [4][5] - 车厢内设立流动服务台，配备小药箱、移动充电宝等便民物品，并设置志愿者服务岗为重点旅客提供关爱 [4] - 乘务员提前熟记客流密集换乘站的便捷路线，以压缩旅客换乘时间 [4] 车站服务升级与创新 - 北京西站作为始发站，升级服务设施，包括对“036”爱心候车室完成功能升级，并在第8候车室门口增设标准化母婴室 [6] - 车站为无陪伴老人、孕妇等重点群体提供“一对一”全程引导帮扶 [6] - 全面推广智慧出行服务，例如在12306服务台旁设置智能问询机器人，在候车区设置9台检票信息自助查询机，旅客刷身份证即可快速获取信息 [6] - 自春运首日起，北京西站联合中国东方航空公司，在南二楼12306服务台启用航空值机柜台，旅客可一站式办理值机、选座及行李托运，无缝衔接每日24趟直达北京大兴国际机场的列车，打造“空铁联运、一站办结”的新模式 [6] 春运氛围营造与旅客互动 - 车站通过布置红色生肖马雕塑、向旅客赠送铁路职工手写福字和红色生肖玩具小马等方式烘托节日氛围 [5] - 列车上有乘警向小乘客赠送警察小熊宣传品等互动活动 [6]

2026年春运总体特征与规模 - 2026年春运于2月2日启动，为期40天，全社会跨区域人员流动量预计将达95亿人次，创历史新高 [1] - 春运呈现“启动即升温、高峰提前、流向多元”特征，首个全国性出行高峰预计在2月7日，整体出行量有望创新高 [1] - 出行趋势包括“反向过年”、“南北互换”、“空铁联运”，亲子家庭成为绝对主力，超长假期激活中远端市场，出入境游爆发式增长 [1] 出行需求与热门目的地 - 春运首日，北京、上海、广州、深圳的酒店搜索热度较上周激增超过70%，机场、火车站周边部分房型售罄 [2] - 首个出行高峰（2月7日）的热门航线包括传统商务干线如广州-上海、北京-深圳、北京-成都等 [2] - “反向过年”趋势使北京、成都、上海、广州、深圳成为春节前抵达热度最高的目的地 [2] - “南北互换”旅游格局深化，国内黑马目的地前十均为南方避寒城市，其中汕头预订单同比增长186%，揭阳增长162%，潮州增长135% [3] - 北方冰雪游火爆，哈尔滨、长白山等地热度居高不下 [3] 新兴航线与运力调配 - 季节性需求催化“冷门”和长距离航线爆发式增长，北京-芒市热度同比增长超3倍，武汉-腾冲增长2.9倍 [3] - 超长航线增长显著，鄂尔多斯-海口热度暴涨5倍，深圳-阿勒泰增长3倍，佳木斯-三亚增长97% [3] - 航空公司进行精准运力调度，吉祥航空将上海-哈尔滨、上海-三亚航班加密至每日5班，并投入波音787宽体客机 [4] - 中国东航积极部署国产C919客机，春运首日执飞上海至珠海航班，其总运营航线已拓展至18条 [4] 消费主体与结构性变化 - 亲子家庭构成春运最核心驱动力，春节假期国内旅游预订单中，亲子游占比已过半 [4] - 亲子房订单均价较普通订单高出9% [4] - 拥有0至12岁孩子的家庭热衷前往三亚、昆明及东南亚，中学生家庭则偏爱上海、香港、悉尼等适合城市漫步的目的地 [4] 超长假期与出入境旅游 - “请5休15”的超长假期组合吸引力强劲，刺激了中长线旅行需求 [5] - “80后”是“拼假”主力，其请假出游订单占比近半，带动了泰国、澳大利亚等出境目的地热度及国内“15天以上”深度游产品销量 [5] - 入境旅游市场强劲复苏，外国游客“来中国过春节”成为“反向春运”潮，俄罗斯游客入境预订单同比激增471%，韩国游客增长95% [5] - 上海、深圳、哈尔滨等兼具现代气息与传统年味的城市最受境外游客青睐 [5] 行业数据与市场热度 - 春运首日，中国东航运输旅客量突破42万人次，执行航班超3000班 [2] - 中国东航上海始发至巴黎、伦敦、哈尔滨、三亚等多条国内外航线客座率均超过85% [2] - 传统避寒胜地三亚预订单同比增长112%，景洪增长109%，海口增长98%，福州、泉州、厦门等预订单涨幅在八至九成 [3]

服务升级与设施拓展 - 北京西站与东方航空合作，自2月2日起在南二楼12306服务台启用航空值机服务柜台 [1] - 该服务使旅客能在火车站完成航班值机、座位选择和行李托运等全流程服务 [1] - 此举旨在提升旅客空铁联运体验，实现“一次抵达、双重办结” [1] 交通网络与运力 - 北京西站每天有24趟列车直达北京大兴国际机场 [1]

行业趋势与战略合作 - 空铁联运成为提高综合运输效率、优化旅客出行体验的重要举措，是区域交通一体化深入推进的体现 [1] - 青岛机场与东方航空围绕空铁联运深化运营合作，共同延伸服务链条、丰富拓展产品功能，以服务“青潍一体化”战略 [1] 产品与服务升级 - 青岛机场潍坊北站城市航站楼正式推出国际航班值机业务，成为山东省内首家可办理国际业务的城市航站楼 [1] - 潍坊地区旅客可在该航站楼办理由东方航空、上海航空及中国联合航空运营的、从青岛始发至国内外航线，以及经上海等国内城市中转至境外目的地的“一次值机、行李直挂”服务 [3] - 服务实现“从家门口出发，一站式通达”，旅客在潍坊即可完成国际航班值机与行李托运，享受跨运输方式、无缝衔接的出行便利 [3] - 旅客在潍坊北站与青岛机场可享有空铁联运专属免费休息室服务 [3] 运营细节与旅客指引 - 建议旅客于航班计划起飞前180分钟抵达潍坊北站城市航站楼办理国际业务手续 [5] - 该服务暂不适用于需特殊协助的旅客及部分特殊行李物品，托运行李须符合航空运输规定，超额行李需至青岛机场办理 [5] - 办理时需遵守实名制要求，行李中不得放置禁运物品，如有需向海关申报的物品需预先填报《海关申报单》 [5]

春运运营数据与预测 - 2026年春运周期为40天 自2月2日开始至3月13日结束 [1] - 首都机场预计在此期间运送旅客789万人次 保障航班4.9万架次 [1] - 客流高峰预计出现在节前2月13日至15日以及节后2月22日和23日 日均客流将超过21万人次 [1] 客流构成与热门目的地 - 春运期间客流呈现探亲流、学生流、务工流、旅游流叠加的特点 “团圆+出游”需求交织 [1] - 旅行团、家庭团体集中出行 老年、儿童、轮椅旅客等特殊群体数量显著增多 [1] - 国内热门目的地包括上海、广州、深圳等一线城市 成都、重庆等西南枢纽城市 以及海口、哈尔滨等冬季旅游城市 [1] - 国际热门目的地集中在东南亚的热点城市 [1] 运营保障与交通衔接措施 - 公司将动态调整值机区域、问讯柜台和安检前端等关键节点的服务引导人员 并根据客流进行现场疏导 [1] - 强化与北京市交通委、重点站区管委会的协同联动 及时调配出租车、机场巴士等地面交通运力 [1] - 2月2日起将新增首都机场至北京朝阳站、首都机场至清河站两条客运班线 [2] - 新线路开通后将实现对北京7个主要铁路枢纽的巴士线路覆盖 搭建更便捷的空铁联运通道 [2] 特色服务与旅客便利举措 - 推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐、奶皮子酸奶类食品专业打包等特色服务 [1] - 持续关注特殊旅客需求 推出五款特殊旅客识别手环 在值机、安检等全流程提供精准服务 [2] - 近期在老年旅客手环上增添服务二维码 扫码即可显示全部权益列表及相应位置导引 [2] - 提示旅客可通过航司官网或首都机场小程序查询航班动态 预留充足值机安检时间 [2] - 若身份证遗失或忘带 旅客可通过微信或支付宝办理“临时乘机证明” [2] 安全规定与旅客提示 - 严禁携带“三超”（超大、超重、超件）行李进入客舱 [2] - 禁止随身携带和托运烟花爆竹、擦炮、摔炮等烟火制品 [2] - 安检时需遵循现场工作人员指引 提前准备好有效乘机身份证件与凭证 [2]

春运期间首都机场运营数据与预测 - 2024年春运长达40天，首都机场预计运送旅客789万人次，日均19.7万人次[1] - 预计保障航班4.9万架次，日均1236架次[1] - 预测今年春运保障航班架次较2023年同期增长约1.3%，客流量同比增长约1.5%[1] - 2月13日至15日、2月22日和23日客流集中度最高，日均超过21万人次[3] 机场为应对旅客需求推出的特色服务 - 针对携带“奶皮子酸奶”的旅客，提供专业打包托运服务，使用食品级保鲜膜、气泡膜和纸箱打包，每箱约6杯，价格35元起，并提供托运遗洒赔付保障[3] - 推出冬衣寄存、电瓶车“8分钟”急客承诺、萌宠出行套餐等服务[4] - 关注特殊旅客需求，推出五款特殊旅客识别手环，并在老年旅客手环上增添服务二维码，扫码可显示权益列表及位置导引[4] - 2月2日起新增首都机场至北京朝阳站、清河站两条客运班线，实现对北京7个主要铁路枢纽的巴士线路覆盖，搭建空铁联运通道[5] 机场春运期间的文化与营销活动 - 2月10日农历小年，在2号、3号航站楼开展“首览文华·驰马赴新岁”文化活动，设置剪纸、书法、中国结等非遗项目体验[6] - 2月2日起，旅客可通过首都机场小程序参与“打卡世界・国门漫游记”线上活动，集齐9枚徽章有机会兑换国内随心飞机票[6] - 2月12日至23日期间，与国航联手打造“看见·用心生活的自己”主题活动，设置主题打卡点并开展线上线下联动[6] 航站楼节日氛围布置与主题 - 3号航站楼装饰以“天马”为主题，呼应汉代“天马为龙使”文化内涵，象征机场连接世界[1] - 2号航站楼塑造“日历新篇”景观，融入剪纸风格马年图案与北京剪影，寓意新年启程[1] 关于旅客携带物品的运输规定 - 奶皮子酸奶等液体物品禁止随身携带，但可办理托运[3] - 酒类物品禁止随身携带，但可办理托运；酒精浓度24度至70度之间的酒水，需包装完好、标识清晰，每瓶不超过500毫升，托运总量不得超过2升；超过70度的酒类禁止携带和托运[3] - 严禁携带“三超”（超大、超重、超件）行李进入客舱，禁止随身携带和托运烟花爆竹等烟火制品[6]

春运启动与客流预测 - 2026年春运于2月2日0时40分正式启动，首趟列车K4069次从北京西站驶出 [1] - 春运首日北京西站预计发送旅客14.5万人次，整个春运期间该站预计发送旅客515.5万人 [1] - 全社会跨区域人员流动量预计将达到95亿人次，或创历史新高 [2] 铁路售票与系统运行 - 自1月19日春运火车票开售至1月31日11时，铁路部门累计发售春运火车票5102万张 [1] - 铁路12306系统（含网站、客户端等）保持安全平稳运行 [1] 车站服务升级与创新 - 北京西站聚焦老年、儿童等重点群体，升级“036”爱心候车室，并在第8候车室门口增设标准化母婴室 [1] - 为需要帮助的无陪伴老人、孕妇提供“一对一”全程引导帮扶 [1] - 全面推广智慧出行服务，包括智能问询机器人和9台检票信息自助查询机，旅客刷身份证即可快速获取检票口、座位等信息 [1] 空铁联运新模式 - 自2月2日起，北京西站与中国东方航空公司合作，在南二楼12306服务台启用航空值机柜台 [2] - 后续旅客可一站式办理值机、选座及行李托运，无缝衔接每日24趟直达北京大兴国际机场的列车，打造“空铁联运、一站办结”的便捷出行新模式 [2]

2026年春运总体情况与预测 - 2026年全国春运正式启动，为期40天，预计跨区域人员流动量达95亿人次 [1] - 自1月19日春运火车票开售至2月1日下午4时，已累计发售春运期间火车票6461万张 [1] - 全国民航预计日均保障航班19400班，同比增长5% [5] - 自驾出行预计继续成为主体，占比达八成左右，高速公路车流量有望创历史新高 [5] 铁路运输安排与运力 - 客流高峰期全国铁路单日最高可安排开行旅客列车超1.4万列，运力同比增长5.3% [3] - 国铁北京局预计发送旅客4147万人次，较去年增长2.5%，其中北京地区预计发送1994.7万人次 [6] - 国铁北京局安排临客及动车组高峰线278对，热门方向集中在哈尔滨、沈阳、长春、太原、石家庄、保定、张家口等地 [6] - 为满足需求，铁路部门可根据客运需求做到每日调整运力 [3] 交通基础设施与服务优化 - 交通运输部加强综合运输运力调配，22个空铁联运枢纽，48个火车站实现与城市轨道交通安检互认 [3] - 江西省樟树至吉安高速、沪昆高速梨园至东乡段、昌傅至金鱼石段三条高速改扩建项目已在春运前建成通车 [13] - 沪昆高速梨园至东乡段改扩建项目路线全长约201.158公里，途经上饶市、鹰潭市、抚州市三市共十二个县区，提升了区域路网通行效率 [13] - 为应对新能源汽车充电需求，春节假期将增设移动式应急充电设备，优化充电服务，车主可通过“e路畅通”小程序查询充电桩状态 [5] 地方春运保障措施 - 无锡站在进站口设置“爱心通道”与“急客通道”，为重点旅客和急客提供优先验证、安检服务 [9] - 无锡当地交管部门在重点高速公路收费站、服务区实行24小时勤务，严查交通违法，并通过科技应用与跨部门联动加强道路动态监管 [11]