行业趋势与商家痛点 - 春节消费模式发生根本性改变，从过去的“集中式囤货”转向由90后、00后主导的灵活、轻量化即时消费[3] - “春节不打烊”从个别企业的服务亮点发展为许多行业的普遍承诺和新常态，平衡持续经营与从容过节成为重要课题[3] - 商家在春节运营面临多重挑战：客服人力短缺导致回复不及时、订单处理效率低下、营销创意同质化竞争激烈[3] - 近半数（45.8%）的中小企业主因无人承接实操投放难题而放弃春节营销活动[10] 百度AI营销解决方案概览 - 平台提供系统化AI解决方案，致力于将AI技术和能力嵌入业务全链路[1] - 解决方案组合包括新搜索、商家智能体、数字人直播、擎舵AIGC平台及极简投放等产品，形成协同闭环[4][17] 核心产品功能与春节表现 - **新搜索**：以AI为智能中枢重组搜索体验，围绕“问题-解答”链路将营销内容融入用户决策过程，契合春节场景化、情感化营销特点[5] - **商家智能体**：具备多模态能力，提供7×24小时拟人化专业服务，春节期间每日对话量近450万次，有效缓解客服人力荒[5] - **数字人直播（慧播星）**：实现全天候直播解答，春节期间助力超六成线索直播商家7*24小时不停播，线索转化率平均提升50%[7] - **擎舵AIGC平台**：通过多模态生成能力解决创意短缺、素材同质化痛点，春节期间累计生产素材112万条，服务客户5万家[8][9] - **极简投放**：整合省心投、智能搭建等功能，春节专项计划助力超三万商家，账户搭建时间缩减83.3%，转化成本下降35%[11] 客户案例与效果验证 - 某物流运输企业（年发运量超10万辆）使用商家智能体，春节期间承接运车咨询300+条，成功服务100+用户，抓住紧急服务窗口期[16] - 某成人职业技能培训机构使用7*24小时数字人直播，对比非直播场景，点击率（CTR）增长23%[16] 战略价值与未来方向 - AI营销的竞争从堆规模走向拼理解力和系统能力，关键在于将AI能力内化为不同经营场景的“员工”（如AI内容创意官、AI客户咨询师）[17] - “AI团队化营销”（Agent Team模式）成为新时代竞争关键，让AI渗透至生意全流程每一个环节，驱动生意从经验驱动转向精准数据驱动[16][17]