财务表现 - 第三季度总收入同比增长5.8% 达到1795亿美元 [1] - 全球电子商务销售额大幅增长27% 主要由门店履约的线上取货和配送服务以及第三方市场推动 [1] - 美国市场在线销售额同比增长28% 其中市场平台业务增长17% 这是该部门连续第七个季度电子商务增长超过20% [2] - 当日达配送销售额增长近70% 近35%的门店履约订单在3小时内送达 [2] - 国际业务电子商务销售额增长26% 山姆会员店电子商务收入增长22% [8] - 食品杂货类电子商务销售额实现两位数增长 [8] 运营与物流效率 - 供应链自动化部署提升效率 美国超过60%的门店接收来自自动化配送中心的货物 超过50%的电子商务履约中心处理量实现自动化 提高了单位生产率并降低了配送成本 [6] - 公司能够在大约95%的美国家户中实现3小时内送达 该比例高于去年年底的93%和两年前的76% [3] - 假日季将测试动态配送时间窗口 用精确到分钟的预计送达时间取代静态的一小时承诺 人工智能系统会考虑实时交通和司机位置以提供更准确的时间表 部分客户已看到低于30分钟的快速配送预估 该系统预计在1月31日财年结束前全面推出 [7] 战略与公司发展 - 公司宣布将其股票上市地从纽约证券交易所转移至纳斯达克 自12月9日起生效 此举意在表明其全渠道战略以及对人工智能工具、供应链自动化和电子商务物流技术的投资 使其更符合科技导向的经济定位 [4] - 公司宣布约翰·弗纳将于2月1日接替董明伦 出任总裁兼首席执行官 弗纳从小时工开始其职业生涯 目前负责美国沃尔玛业务 [5]