财务数据和关键指标变化 - 第一季度营收达39亿美元，同比增长18% [18] - GAAP营业利润为534亿美元，去年同期为271亿美元 [18] - 非GAAP营业利润为13亿美元，去年同期为953亿美元 [18] - GAAP摊薄后每股收益为159美元，去年同期为070美元 [18] - 非GAAP摊薄后每股收益为334美元，去年同期为250美元 [18] - 第二季度营收指引为增长14%-15% [23] - 2026财年全年营收指引为20997亿美元至21186亿美元，增长12%-13% [23] - 2026财年GAAP每股收益指引为1549美元至1569美元，增长13%-15% [23] - 2026财年非GAAP每股收益指引为2298美元至2318美元，增长14%-15% [23] 各条业务线数据和关键指标变化 - 全球商业解决方案部门营收增长18%，在线生态系统营收增长21% [18] - QuickBooks Online会计收入增长25% [19] - 在线服务收入增长17%，若不计Mailchimp则增长26% [19] - 支付收入增长由客户增长和每客户总支付量增加驱动 [19] - 总在线支付量（含账单支付）增长29% [19] - 桌面生态系统收入增长6% [20] - QuickBooks Desktop Enterprise收入实现低双位数增长 [20] - 消费者部门营收增长21% [21] - Credit Karma营收增长27% [21] - TurboTax营收增长6%，ProTax营收增长15% [21] - Mailchimp营收同比略有下降，符合预期 [20] 各个市场数据和关键指标变化 - 面向中端市场的QBO Advanced和Intuit Enterprise Suite在线生态系统收入增长约40% [11][18] - 中小型企业及其他业务的在线生态系统收入强劲增长18% [18] - 个人贷款产品贡献了Credit Karma增长的13个百分点 [21] - 信用卡产品贡献了Credit Karma增长的10个百分点 [21] - 汽车保险产品贡献了Credit Karma增长的3个百分点 [21] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略核心是AI驱动的专家平台，帮助企业管理从潜在客户到现金的流程，帮助消费者进行从信用建立到财富建立的财务管理 [5] - 三大战略重点包括：提供AI和HI驱动的"代劳"体验、将资金置于中心位置 [6] - Intuit Enterprise Suite作为AI原生ERP平台，正在颠覆中端市场，Forrester研究估计客户三年投资回报率接近300% [11] - 通过Intuit Connect活动展示了全合一业务平台，由AI代理和AI赋能的人类专家团队自动化任务和工作流 [7] - 推出了Intuit Intelligence革命性智能系统，客户可以提问并获得个性化、可操作的答案 [8] - 推出了Intuit Accounting Suite，变革会计公司管理客户、公司和团队的效率 [8] - 与OpenAI建立了合作伙伴关系，将Intuit应用深度集成到ChatGPT中 [28][29] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 基于对1000万以上企业和1亿消费者的数据观察，利润和现金流稳定且上升， payroll工作时间增加 [51] - IT服务、建筑和制造业等行业表现良好，而房地产和贷款行业同比有所下降 [51] - 使用公司平台的企业比未使用平台的企业成功率高近20个百分点 [52] - 公司产品是必需品而非可选品，在经济困难时期变得更加关键 [54] - 对中端市场机会感到兴奋，正在加大市场意识宣传和平台创新 [36] - 对即将到来的报税季非常乐观，基于300多项市场推广和产品体验测试的结果 [16][21] 其他重要信息 - 季度末现金和投资为37亿美元，债务为61亿美元 [22] - 第一季度回购了851亿美元股票 [22] - 董事会批准季度股息为每股120美元，同比增长15% [22] - 投资者关系副总裁Kim Watkins将离开公司 [24] - Jeff Cogler将担任代理投资者关系负责人 [24] - 虚拟AI代理团队已有280万客户使用，会计代理每月为客户节省最多12小时，支付代理帮助客户平均提前5天收到款项 [9] - 最近推出了薪资代理，自动化中端企业每月需要2-3小时完成的任务 [10] - QuickBooks Live客户增长61% [10] 问答环节所有提问和回答 问题: 关于OpenAI合作的细节，包括收入分成和数据保护 [27] - 此次合作是变革性的，可加速新客户增长，有8亿周活跃用户 [28] - 体验方面，Intuit应用将深度集成到ChatGPT中，提供个性化体验 [29] - 数据和模型方面，隐私安全原则不变，客户数据仍在Intuit平台内训练 [30] - 经济方面，没有收入分成，保持现有经济模式 [30] 问题: 中端市场进展，销售团队生产力和合作伙伴收入贡献时间 [35] - 重点包括提高市场意识、平台创新和会计师合作 [36] - 平台创新正在加速，开始推出垂直特定KPI和仪表板 [36] - 会计师合作飞轮刚开始，预计下半年和明年会有贡献 [37] - 生产力显著提高，预计未来几个季度增加更多人员 [38] 问题: 报税季扩展期的经验教训和本地投资计划 [40] - 对即将到来的报税季非常乐观，基于300多项实验和创新 [41] - 本地策略是关键，客户在50英里内有本地专家时转化率提高5倍 [45] - 计划从400个专家地点增加到600个，包括纽约旗舰店 [45] - 投资方式是资产轻量型且可扩展，运营成本相对较小 [46] 问题: 美国消费者健康状况和业绩可持续性 [50] - 平台内数据显示利润和现金流稳定，payroll工作时间增加 [51] - 行业表现分化，IT服务、建筑和制造业表现良好 [51] - 公司产品是必需品，在经济困难时期更关键 [54] - 支付量增长29%（含账单支付），Credit Karma合作伙伴参与度强劲 [54] 问题: Credit Karma市场份额增长潜力和数据利用 [59] - TurboTax和Credit Karma平台整合开始见效，Credit Karma为TurboTax贡献了1个增长点 [60] - Lightbox创新是关键，金融机构将专有信用模型放入平台 [61] - 刚刚开始挖掘平台潜力，货币化机会尚未完全开发 [62] 问题: Mailchimp重新加速至双位数增长的路径 [66] - 采取了多项战略措施，包括扩大中端市场销售团队和改进产品体验 [67] - 达到双位数增长需要中小客户和中端市场客户的共同贡献 [67] - 明年初将对Mailchimp进展有更清晰的了解 [67] 问题: AI带来的利润率杠杆和效率提升 [71] - 对持续扩大利润率能力充满信心，来自规模经济和对资本配置的纪律 [72] - 在整个组织中使用AI提高生产力，包括技术、销售和客户成功部门 [72] - 保持过去多年展示的纪律性，扩大有效测试，关闭无效项目 [73] 问题: 会计和服务增长差异的原因和周期 [76] - 货币和薪资产品仍有巨大机会，是900亿美元可寻址市场的关键部分 [77] - 增长差异主要由于定价因素，现在正在跨越这个时期 [77] - 支付量增长18%（不含账单支付），账单支付增长29% [77] - 创新如AI代理和新用户界面为未来服务采用提供更多机会 [78] 问题: Credit Karma消费者健康状况和持续表现 [82] - 平台创新是驱动因素，4500万月活跃用户，每月互动5次以上 [85] - 信用评分和余额总体稳定，近优质和次级客户信用评分下降10多点后趋于稳定 [86] - 创新帮助合作伙伴在平台上获得更好的投资回报，推动份额增长 [88] 问题: QBO定价贡献形状和季度间利润率差异 [93] - 定价贡献在整个财年相对一致 [95] - 创新引起共鸣，45%客户表示每月节省最多12小时 [95] - 利润率方面，上半年总体超出预期，对全年承诺保持信心 [96] - 支出时间安排基于最大化投资回报的考虑 [96] 问题: 实体店TurboTax体验对客户类型的影响 [101] - 策略是与眼球所在之处相遇，在600个地点/地址和20家店铺展示 [101] - 服务相同客户，重点是覆盖面和可及性 [101] - 基于去年惊人进展，加倍投入赢得辅助报税领域 [102] 问题: 平台整合应用方面的进展和小企业vs中端市场比较 [107] - 小企业有3-10个应用，大企业有25-30个应用，存在真正问题 [108] - 平台战略是提供从潜在客户到现金的全流程服务，为客户完成所有工作 [109] - 中端市场增长40%，显示更多客户看到一站式平台的价值 [109] - 与会计师的合作加速，因为他们看到数字化客户的价值 [110] 问题: AI代理的具体使用案例和ROI [114] - 客户核心需求是"代劳"和"协助"，特别是缺乏大型团队资源的企业 [116] - AI代理上市4个月，发现和重复参与度超过80% [117] - 支付AI代理和会计AI代理 traction最大，分别帮助客户提前5天收款和每月节省12小时 [118] 问题: TurboTax收入指引强度的驱动因素 [122] - Q2指引是战略执行的延续，预计GBSG在线业务保持强势 [123] - 中端市场继续强势，CK产品继续引起共鸣 [123] - 预计IRS在1月下旬开放报税季，与过去几年类似 [123] - 下半年桌面业务将减速，CK面临更艰难的对比基数 [123] 问题: OpenAI合作中客户使用场景差异 [126] - 获胜的公司将是拥有平台且与眼球所在之处相遇的企业 [127] - 无论客户直接使用平台还是通过ChatGPT使用，体验都个性化且安全 [127] - 经济模式不变，重点是让客户容易获得所需体验 [127] - 时间将告诉客户行为模式，公司已做好定位应对各种情况 [128]

PresentationKim WatkinsVice President of Investor Relations Hello, everyone. Welcome to Intuit's Investor Day. My name is Kim Watkins. Really wonderful to see all of you here in Mountain View with us and also wanted to welcome those of you joining us online. We really appreciate you taking the time to be with us today. We have a great day planned for you. Sasan is going to kick us off and take us through our AI-driven expert platform strategy. After Sasan, Alex will come up and take us through the technolog ...