行业挑战与机遇 - 专业零售商面临巨大压力 需在提供吸引人的店内体验的同时 管理日益增长的操作复杂性 劳动力压力以及不断变化的客户期望 [1] - 零售商若拥有强大的全渠道互动策略 客户保留率可高达近89% 而策略较弱者客户保留率仅为33% 凸显连接体验与执行至关重要 [2][3] 技术投资与运营现代化 - 80%的零售商正在投资计算机视觉技术 以解决自助结账时的漏扫问题 [2] - 计算机视觉等技术对于提高门店前端的准确性和效率变得越来越重要 [2] - 能够实时调整运营的零售商 能更好地管理复杂性 同时提供一致且高质量的店内体验 [2] 成功框架与合作 - 研究为零售业领导者提供了一个实用框架 旨在实现门店运营的实时现代化 [1] - 研究为希望提升当前门店表现 并使其运营能更有效应对未来客户期望 运营需求和技术要求的领导者提供了明确方向 [2] - 强大的协作和合作伙伴战略对于实现运营 战略和合作伙伴之间的协调一致至关重要 [3]