涉及的行业或公司 * 行业：国际物流、海关合规、报关代理 [1] * 公司：Expeditors International of Washington (NYSE:EXPD)，一家全球物流与货运代理公司 [1] 核心观点和论据 * **ACE门户的重要性**：ACE（自动化商业环境）门户是进口商的关键工具，提供直接访问海关数据和进出口交易的途径，是遵守贸易法规、进行内部控制和记录保存的重要方法 [7] * **ACE门户的核心功能**：包括监控与海关的通信、创建反倾销和纺织品证书等一揽子声明、查询反倾销和反补贴案件、访问进口商安全申报数据、运行报告以及近乎实时地监控海关活动 [8] * **用户访问级别与权限**：ACE门户有三种用户类型：必须由海关指定的**贸易账户所有者**（拥有完全控制权）、可由贸易账户所有者分配的**代理贸易账户所有者**（拥有同等权限，便于账户所有权转移）以及权限由前两者设定的**账户用户** [15][16][17][18] * **关键合规与操作提醒**： * **ACH退款授权**：从2026年2月6日起，海关将停止签发手动退款支票，进口商需在ACE门户中输入银行账户信息以接收退款 [29] * **地址与通知方更新**：必须确保公司在海关备案的地址和通知方信息是最新的，以避免错过有时限（通常20-30天）的海关表格 [28][33] * **第三方访问限制**：通常不建议授予第三方（如旅行者、顾问）ACE门户访问权限，以保护内部敏感信息 [18] * **报告功能的价值与限制**： * **进口商 vs. 报关行视角**：进口商可以看到其IRS税号下的所有报关活动（100%），而报关行只能看到他们自己申报的条目 [38] * **关键报告类型**：包括条目摘要报告（用于高级别概览）、海关表格报告（如CF-28信息请求、6051D扣留通知）、清算状态报告（如ES-702，用于了解条目是否已清算或延期）以及关税支付报告（如月度对账单概览，报关行无法访问） [37][51][52][53][54] * **报告定制与排程**：可以修改预设报告参数、创建特别报告，并建议对常用报告进行排程以避开系统繁忙时段 [37][39][47][48] * **抗议申请流程**：提交抗议需要专门向ACE支持团队申请**抗议申报人**权限，该权限不会在初始账户中自动获得 [56][57] 其他重要但可能被忽略的内容 * **系统不稳定性与变通方法**：ACE门户有时不稳定，可能出现服务器错误页面，刷新页面通常可以解决；报告偶尔会运行失败或显示空白，需要稍后重试或联系ACE支持 [14][53] * **实用资源与链接**：大部分培训信息可在海关的ACE培训网站上找到；演示中多次提供了帮助链接，包括抗议申请指南、特别报告创建指南和ACH退款注册链接等 [9][60][61] * **条目编号的关键作用**：条目编号是海关沟通的关键标识，其前三位数字代表申报该条目的报关行的备案代码（例如，Expeditors的代码是231） [35][43][44] * **信息查询限制**：ACE门户无法直接根据HTS编码查询适用的关税税率、法规及反倾销/反补贴信息，这类深度分析需要借助其他工具或服务 [75] * **数据标准化挑战**：不同报关行对同一供应商可能创建不同的制造商ID，无法在ACE门户内强制统一，通常需要通过向各报关行发送带有指定MID的数据库来解决 [82] * **账户与信息更新流程**： * 公司地址更新需要通过拥有报关委托书的报关行提交5106表格完成，进口商通常无法在门户中直接修改 [83][84][97] * 更换公司后，通常无法沿用旧的用户ID（通常是邮箱地址），需要新公司的贸易账户管理员创建新账户 [98] * 若忘记贸易账户所有者是谁或该人员已离职，需直接联系ACE支持以验证身份并获取账户所有权 [12]