财务数据和关键指标变化 - 2025年第四季度公司报告GAAP净亏损440万美元，而去年同期为净收入660万美元 [21] - 2025年全年GAAP净收入为4380万美元，较2024年的8370万美元下降 [21] - 2025年第四季度调整后每股收益为0.48美元，较2024年同期的1.52美元大幅下降 [22] - 2025年全年调整后每股收益为4.57美元，低于2024年的6.57美元 [23] - 2025年第四季度综合净销售额为2.916亿美元，同比下降11.3% [24] - 按固定汇率计算，第四季度有机销售额下降13.9% [24] - 2025年全年综合净销售额为12.035亿美元，同比下降6.5% [27] - 按固定汇率计算，全年有机销售额下降7.3% [27] - 2025年第四季度调整后EBITDA为2560万美元，较去年同期减少2180万美元 [26] - 2025年全年调整后EBITDA为1.674亿美元，较2024年减少4140万美元 [29] - 2025年全年调整后EBITDA利润率为13.9%，较去年同期下降230个基点 [29] - 2025年全年毛利率为40.2%，较2024年下降250个基点 [29] - 2025年公司经营活动产生的现金流为6500万美元，低于2024年的8970万美元 [30] - 2025年自由现金流为4330万美元，其中包括对ERP项目的5910万美元投资 [31] - 2025年公司以8850万美元回购了约110万股股票，约占已发行股份的6% [14][33] - 2025年公司支付了2190万美元股息，并进行了第54次年度股息连续增长 [14][33] - 公司净杠杆率为调整后EBITDA的1倍，处于1-2倍的目标区间内 [33] 各条业务线数据和关键指标变化 - 从收入构成看，2025年全年服务业务增长4.7%，零件和耗材业务略有增长，而设备销售额同比下降11.6% [29] - 北美ERP系统上线问题导致第四季度净销售额减少约3000万美元，其中约三分之一影响服务和零件及耗材业务，三分之二影响设备销售 [20] - 在第四季度，由于ERP问题，公司失去了约三周的机器订单录入和零件发货能力，对零件、耗材和服务业务影响尤其严重 [6][8] - 2025年，公司自主移动机器人(AMR)销售额（包括经常性自主使用费）约为8500万美元 [13] - AMR业务是公司增长动力，公司成立了专门的TNC机器人集团以加速该业务发展 [15][16] - 公司预计AMR收入到2028年将达到约2.5亿美元 [17] 各个市场数据和关键指标变化 - 2025年第四季度，美洲地区有机销售额下降22.3%，主要受北美ERP实施（影响净销售额3000万美元）以及拉丁美洲设备、零件和耗材销量下降的驱动 [25] - 2025年全年，美洲地区净销售额下降10.9%，按有机基础计算下降10.5% [28] - 2025年第四季度，EMEA地区有机销售额增长3%，由法国、英国和西班牙的设备销量增长推动 [25] - 2025年全年，EMEA地区净销售额增长5.1%，得益于有利的外汇影响和0.5%的有机增长（主要由价格实现驱动） [28] - 2025年第四季度，APAC地区有机销售额增长11%，由澳大利亚、中国、韩国和印度的工业及商业设备销量增长推动 [25] - 2025年全年，APAC地区净销售额下降3.5%，按有机基础计算下降2.2%，主要受中国、日本和韩国定价行动及需求疲软影响，但被澳大利亚和印度的销量增长部分抵消 [28] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司ERP现代化项目自2023年以来已投资约9800万美元，2025年支出基本符合计划，但由于第四季度问题，预计2026年ERP相关支出将超过最初计划的约500万美元，可能达到2000万美元以上 [10][11] - 公司已暂停原定于2026年第一季度开始的EMEA地区ERP上线计划，以全力专注于北美地区的恢复 [12] - AMR市场持续扩张，驱动力包括持续的劳动力短缺、技术快速进步和成本下降，同时竞争也日益激烈，新进入者不断涌现 [16] - 为应对AMR市场竞争并加速增长，公司成立了专门的TNC机器人集团，整合产品设计、工程、生产、商业战略、营销和客户支持等职能 [15][16] - 该机器人集团将专注于加速新产品开发路线图、提高采用效率、需求生成以及向客户展示投资回报率 [58][61] - 在资本配置方面，公司将继续平衡对业务的战略投资与向股东返还资本，如果没有重大且迫近的并购机会，优先考虑通过股票回购和股息返还资本 [33][109] - 公司董事会增加了两名新董事，并承诺从2027年起提议取消交错董事会制 [112][113] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 北美ERP系统在2025年11月第一周上线后出现严重功能问题，导致无法录入订单、发货和为客户提供服务，造成了约三周的中断 [5][6] - ERP问题对第四季度财务造成重大影响：订单减少约1500万美元，净销售额减少约3000万美元，毛利率受压（其中1350万美元来自销售额不足，850万美元来自运营效率低下及成本上升），调整后EBITDA减少约2200万美元 [9][10][20] - 公司预计ERP相关的运营挑战将在2026年初持续，为进行全面的实物盘点，公司在1月初关闭了制造和分销设施两周，这将显著影响第一季度销售和成本 [34][35] - 公司预计在2026年年中恢复更正常和高效的运营节奏，毛利率表现将逐步改善 [35][36] - 对于2026年，公司预计整体宏观经济和需求环境将与2025年大致一致，但需评估最高法院关于关税的最新裁决可能带来的影响 [34] - 2026年业绩展望：预计净销售额在12.4亿至12.8亿美元之间，反映3%至6.5%的有机销售增长；预计调整后EBITDA在1.75亿至1.9亿美元之间，调整后EBITDA利润率在14.1%至14.8%之间；预计调整后每股收益在4.70至5.30美元之间 [36][37][38] - 公司预计2026年各区域将实现中个位数增长，机器人及自主解决方案将继续保持增长势头 [37] - 公司对业务的基本面保持信心，包括强大的全球团队执行力、健康的资产负债表以及机器人业务不断增长的势头 [41] 其他重要信息 - 2025年，公司记录了640万美元的重组费用，与全球劳动力重组相关，预计从2026年开始每年可节省约1000万美元 [23] - 2025年，公司因一项知识产权纠纷的审判后裁决更新了法律或有负债，裁决将总赔偿金提高30%至约2020万美元，公司因此记录了600万美元的增量应计费用，并已对裁决的部分内容提出上诉 [24] - 公司流动性保持强劲，2025年底拥有1.064亿美元现金及现金等价物，循环信贷额度下还有3.743亿美元未使用的借款能力 [31] - 公司预计2026年调整后有效税率将在24%至29%之间 [39] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于ERP系统当前是否稳定 - 公司表示，与11月前三周无法录入订单的情况相比，系统已稳定得多，核心业务流程（订单、生产、发货、开票、收款）能够运行，但仍在处理稳定性和效率的遗留问题，人员也在适应新系统 [46][47] 问题: 关于第四季度受ERP影响的3000万美元销售额中，有多少是永久性损失 - 公司估计其中约1500万美元已转入积压订单，另外1500万美元（主要是零件、耗材和服务业务）难以挽回，是第四季度收入损失的主要驱动因素 [48][51][53] 问题: 关于新成立的机器人集团在2026财年的目标 - 该集团将专注于加速新产品开发路线图，更快地将产品推向市场，覆盖更多垂直市场和应用；提高采用效率，让客户能更快速、更自信地部署机器人；以及生成和捕获更多需求，通过分销渠道和更小客户扩大覆盖 [58][61] 问题: 关于2026年毛利率展望，特别是第一季度及全年趋势 - 公司预计2026年第一季度毛利率将与2025年第四季度大致相当，主要受实物盘点和工厂关闭的影响；预计毛利率将环比改善，并实现全年同比扩张，从而推动EBITDA利润率扩张 [63][64] 问题: 关于AMR（自主移动机器人）的利润率与传统产品相比有何变化 - 公司表示，随着机器人关键部件（如激光雷达、高清摄像头）成本因更广泛应用而下降，公司能够以更具竞争力的价格提供机器人；当前在机器人领域的首要目标是获取市场份额，因此会关注利润率但需确保定价竞争力 [69][70][71] 问题: 是否看到来自新竞争对手的定价压力 - 公司确认看到了来自所有竞争对手，尤其是新进入的纯机器人公司的定价压力；成立TNC机器人集团的部分原因就是为了更灵活地应对这种竞争，确保公司的价值主张能获得合理的溢价 [72][73] 问题: 关于2026年业绩展望的节奏，特别是第一季度和上半年 - 公司预计2026年将是“上下半年截然不同”的情况；第一季度将受到工厂关闭和爬坡的影响，销售和利润率均会受损；第二季度将逐步改善，并在第三和第四季度显著提升 [74][75] 问题: 关于为何没有更早披露ERP实施问题 - 公司解释称，在11月出现问题后一直处于“抢救模式”，直到完成1月份的实物盘点和关账后，才能量化和确定影响程度；在获得明确信息后，公司立即在本次财报中进行了披露 [81][84] 问题: 关于ERP问题是否导致永久性客户流失，以及对增长目标的潜在风险 - 公司承认部分销售已永久性损失，并已反映在2026年指引中；客户表现出了耐心，但存在挫败感；公司正与客户密切沟通，优先处理积压订单以恢复可靠交付，从而重建信任；大多数大客户仍在与公司合作 [85][88][93][94] 问题: 关于在股价承压的背景下，如何看待股票回购 - 公司表示，如果股票价格具有吸引力且没有迫近的重大并购机会，将继续积极执行股票回购；公司有意在杠杆率1-2倍的目标区间内灵活操作，如果股价因ERP问题出现负面反应，可能会将其视为更大的买入机会 [108][109] 问题: 关于近期董事会结构变更的相关文件 - 公司表示，与股东Vision One进行了建设性对话，并因此增加了两名新董事；公司已达成一项合作协议，包含常规条款（如静止协议、委员会任命），并承诺从2027年起提议取消交错董事会制 [111][112][113]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度GAAP净亏损为440万美元，而去年同期为净收入660万美元，2025年全年GAAP净收入为4380万美元，低于2024年的8370万美元 [23] - 第四季度合并净销售额为2.916亿美元，同比下降11.3%，按固定汇率计算有机销售额下降13.9%，2025年全年合并净销售额为12.035亿美元，同比下降6.5%，按固定汇率计算有机销售额下降7.3% [26][30] - 第四季度调整后EBITDA为2560万美元，同比减少2180万美元，其中约2200万美元的负面影响来自ERP实施，2025年全年调整后EBITDA为1.674亿美元，同比减少4140万美元 [22][28][32] - 第四季度调整后每股收益为0.48美元，低于2024年同期的1.52美元，2025年全年调整后每股收益为4.57美元，低于2024年的6.57美元 [24][25] - 2025年全年毛利率下降至40.2%，较2024年收缩250个基点，调整后销售及行政费用占净销售额的比例上升30个基点至27.7% [32][33] - 2025年经营活动产生的现金流为6500万美元，低于2024年的8970万美元，自由现金流为4330万美元，包括5910万美元的ERP项目投资 [33][34] - 2025年底现金及现金等价物为1.064亿美元，循环信贷额度下未使用的借款能力为3.743亿美元，净杠杆率为调整后EBITDA的1倍 [34][35] 各条业务线数据和关键指标变化 - 从收入构成看，2025年全年服务业务增长4.7%，零件和耗材业务小幅增长，而设备销售额同比下降11.6% [32] - 第四季度ERP中断对净销售额的约3000万美元影响中，约三分之一影响服务和零件及耗材业务，三分之二影响设备销售 [22] - 自主移动机器人业务在2025年实现了约8500万美元的销售额，公司预计到2028年AMR收入将达到约2.5亿美元 [15][19] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区第四季度有机销售额下降22.3%，主要受北美ERP实施（影响净销售额3000万美元）以及拉丁美洲设备、零件和耗材销量下降的驱动，2025年全年美洲地区净销售额下降10.9%，有机基础下降10.5% [27][31] - EMEA地区第四季度有机销售额增长3%，受法国、英国和西班牙的设备销量增长推动，2025年全年EMEA净销售额增长5.1%，有机增长0.5% [14][27][31] - APAC地区第四季度有机销售额增长11%，受澳大利亚、中国、韩国和印度的工业及商业设备销量增长推动，2025年全年APAC净销售额下降3.5%，有机基础下降2.2%，主要受中国、日本和韩国定价行动及需求疲软影响，部分被澳大利亚和印度的销量增长所抵消 [14][27][31] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司成立了专门的TNC Robotics集团，旨在加速自主机器人清洁解决方案的采用和规模化，该团队将整合产品设计、工程、生产、商业战略、营销和客户支持等专业能力 [17] - AMR市场持续扩张，驱动力包括持续的劳动力短缺、技术快速进步和成本下降，同时竞争也日趋激烈，新的参与者正在进入该领域 [18] - 公司计划通过新产品发布来扩展自主产品组合，以服务于更广泛的垂直市场和客户应用，并采取策略帮助客户更快、更有信心地采用自主解决方案 [20] - 公司维持严格的资本配置策略，平衡对业务的战略投资与向股东返还资本，2025年通过股息和股票回购向股东返还了1.104亿美元 [16][35] - 公司将继续评估并寻求并购机会以提升股东价值，如果没有重大且迫切的并购机会，优先考虑通过股票回购和股息向股东返还资本 [35] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 北美ERP系统在2025年11月第一周上线后出现严重功能问题，导致三周无法录入机器订单和发货零件，对运营、客户和财务造成重大影响 [5][6][9] - ERP中断使第四季度订单减少约1500万美元，对净销售额造成约3000万美元的影响，其中一半是较低的订单量，另一半转入积压订单，并对调整后EBITDA造成约2200万美元的负面影响 [10][11][22] - 自2023年以来，公司在ERP项目上已投资约9800万美元，2026年相关支出预计将超过最初计划的约500万美元，可能达到2000万美元以上，以完成补救、维持超强支持并推进ERP现代化计划的下一阶段 [11][12] - 目前北美核心工作流程已改善，系统正变得更加可靠，目标是在2026年第一季度末实现系统稳定，效率提升将持续到第二季度，已暂停EMEA地区的上线时间线，专注于北美恢复 [12][13] - 展望2026年，公司预计整体宏观经济和需求环境将与2025年经历的状况基本一致，但需时间消化最高法院关于关税裁决的最新消息可能对既定指引产生的影响 [36] - 北美ERP相关的运营挑战预计将在2026年初持续，1月初为进行全面实物库存而关闭制造和分销设施两周，将显著影响第一季度销售和成本，预计到年中恢复更正常、高效的运营节奏 [37][38] - 公司提供2026年指引：预计净销售额在12.4亿至12.8亿美元之间，反映有机销售额增长3%至6.5%，预计调整后EBITDA在1.75亿至1.9亿美元之间，调整后EBITDA利润率在14.1%至14.8%之间，调整后每股收益指引为4.70至5.30美元 [38][39][40] 其他重要信息 - 2025年第四季度，公司记录了640万美元与全球劳动力重组相关的重组费用，预计从2026年开始每年可节省约1000万美元 [25] - 2025年9月，一项审判后裁决将OWT知识产权纠纷的损害赔偿金增加了30%，使总判决金额达到约2020万美元，公司在2025年记录了600万美元的增量应计费用，并已对裁决的某些方面提出上诉 [26] - 公司与股东VisionOne进行了建设性对话，并据此增加了两名新董事，同时达成了一项合作协议，包括惯常的停止条款，并承诺从2027年起提议取消交错董事会 [108][109] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 关于ERP系统当前是否稳定 - 管理层表示，在11月前三周无法录入订单的对比下，目前系统已稳定得多，核心的五大流程（接单、生产、发货、开票、收款）已能运作，目前正致力于解决稳定后的效率问题以及员工适应新系统 [48][49] 问题: 关于第四季度受影响的3000万美元销售额中，有多少被视为无法挽回 - 管理层确认，约1500万美元已转入积压订单，另外1500万美元，特别是占影响约三分之一的零件、耗材和服务业务，被认为是难以挽回和恢复的，是第四季度收入损失的主要驱动因素 [50][52][54] 问题: 关于新成立的机器人集团在2026财年的目标 - 管理层表示，成立TNC Robotics集团是为了加速发展，而非取代现有工作，该集团将专注于加速新产品开发路线图、提高采用效率、改进演示和投资回报率论证，以及创造和获取需求，目标是到2028年实现2.5亿美元的销售额 [56][59][60][61][63] 问题: 关于AMR利润率与传统设备相比的改善情况，以及是否看到新竞争对手带来的定价压力 - 管理层解释，关于成本下降的评论更多是指激光雷达、高清摄像头等使能技术的成本曲线下降，这使公司能够以更具竞争力的价格提供机器人，当前阶段的目标是获取市场份额，因此需要保持价格竞争力 [70][71][72] - 管理层确认看到了定价压力，尤其是来自新兴的纯机器人竞争对手，成立专门的机器人集团正是为了更灵活地应对市场竞争，确保公司的价值主张能获得合理的溢价 [73][74] 问题: 关于2026年第一季度及全年的毛利率走势展望 - 管理层预计2026年第一季度的毛利率表现将与2025年第四季度的水平大致相当，主要受实物库存盘点及工厂停产的影响，但预计毛利率将实现环比增长和同比扩张，从而推动EBITDA利润率同比扩张 [64][65] 问题: 关于2026年业绩指引呈现“前低后高”态势的解读 - 管理层确认，2026年业绩将呈现“上下半场”不同的景象，第一季度受停产影响最大，第二季度开始逐步改善，第三和第四季度将显著提升 [75][76] 问题: 关于为何没有更早披露ERP实施出现的问题 - 管理层解释，在11月出现问题后，公司一直处于评估影响和尝试恢复的“抢救模式”，直到完成1月初的实物盘点和年度结账后，才真正能够量化影响，而那时已接近财报发布日 [80][82][83] 问题: 关于ERP问题是否导致永久性客户流失，以及对增长指引构成的下行风险 - 管理层承认这是首要关注点，但表示客户表现出了极大的耐心，公司已与客户保持密切、透明的沟通，虽然意识到在第四季度和第一季度初失去了一些业务，但大多数客户，尤其是大客户，仍在与公司合作，公司计划在完成积压订单交付后，努力重建信任，2026年增长指引已反映了部分销售损失 [84][86][87][91][92] 问题: 关于在股价承压的背景下，如何考虑股票回购 - 管理层重申了资本配置优先级，表示如果近期没有重大并购机会，且股价具有吸引力，公司将继续积极进行股票回购，并可能在股价因ERP挑战而负面反应时加大回购力度，将杠杆率向1-2倍的目标范围上限移动 [104][105] 问题: 关于近期董事会结构变更的相关文件 - 管理层表示，与股东VisionOne进行了建设性对话，主要围绕董事会组成和治理，结果是为董事会增加了两名具备重要技能的新董事，并达成了一项包含常规条款的合作协议，包括停止协议和承诺从2027年起提议取消交错董事会 [107][108][109]

财务数据和关键指标变化 - 2025年第一季度净销售额2.9亿美元，有机下降5%，调整后EBITDA为4100万美元，占销售额的14.1% [6] - 2025年第一季度GAAP净收入1310万美元，上年同期为2840万美元，受净销售额降低、ERP项目成本增加和重组相关费用影响 [23] - 2025年第一季度调整后每股收益为1.12美元，上年同期为1.81美元 [24] - 2025年第一季度综合净销售额2.9亿美元，较2024年第一季度的3.11亿美元下降6.8%，外汇汇率变化产生2.1%的负面影响，上年收购贡献0.3%的增长，按固定汇率计算，有机销售额下降5% [25] - 2025年第一季度毛利润率为41.4%，较上年同期下降280个基点 [29] - 2025年第一季度销售和管理费用总计9070万美元，较2024年第一季度增加80万美元，排除非GAAP成本后，调整后的销售和管理费用为8320万美元，较2024年第一季度减少270万美元，占净销售额的比例从27.6%增至28.7% [30] - 2025年第一季度调整后EBITDA为4100万美元，上年同期为5490万美元，调整后EBITDA利润率为14.1%，较上年同期下降360个基点 [31] - 2025年第一季度经营活动净现金使用量为40万美元，较上年同期减少330万美元，自由现金流为负740万美元，排除非运营现金流后，本季度净收入转化为自由现金流的比例为28% [31] - 公司预计2025年将净收入的100%转化为自由现金流，第一季度投资700万美元用于资本支出，并通过股票回购和股息向股东返还2580万美元 [32] - 公司净杠杆率为0.66倍调整后EBITDA，第一季度末现金及现金等价物余额约为8000万美元，循环信贷额度下未使用借款额度约为4.34亿美元 [32] - 基于当前关税，预计2025年全年关税影响约为4000万美元，占总销售成本的5% [34] - 2025年公司指导为净销售额12.1 - 12.5亿美元，有机销售额下降1% - 4%，GAAP每股收益3.8 - 4.3美元，调整后每股收益5.7 - 6.2美元，调整后EBITDA为1.96 - 2.09亿美元，调整后EBITDA利润率为16.2% - 16.7%，资本支出约为2000万美元，调整后有效税率约为23% - 27% [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 第一季度所有产品类别销售额均下降，设备销售额下降9%，零部件和消耗品销售额下降4.7%，服务及其他业务虽有有机增长，但受外汇不利影响，整体下降1.4% [27] - 第一季度美洲地区有机销售额下降6.9%，主要因工业设备销售额降低，部分被商业设备和服务的销量增长抵消；EMEA地区有机销售额增长0.6%，得益于所有产品类别的价格上涨；APAC地区有机销售额下降7.5%，主要因中国和澳大利亚的销量和价格下降 [28] 各个市场数据和关键指标变化 - 美洲地区有机净销售额下降6.9%，订单率同比增长20%，企业战略举措推动该地区增长，克服了巴西的货币逆风 [10] - EMEA地区按固定汇率计算增长2%，收购推动该地区增长140个基点，其余地区的有机增长贡献60个基点，主要由价格实现驱动，各产品类别均有有机增长，但各国表现不一 [11] - APAC地区业务受市场挑战和中国需求下降影响，澳大利亚需求也有所放缓，预计该地区全年市场动态仍具挑战性 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司战略围绕通过定价纪律、推出创新产品和投资市场进入机会实现增长，继续在各支柱领域投入资源、执行针对性举措 [12] - 公司预计实现每年50 - 100个基点的价格增长，市场进入投资预计带来每年100个基点的增长，新产品开发预计每年增加150 - 200个基点的增长 [13][15] - 第一季度AMR销售额同比增长30%，占企业净销售额的约5%，公司有望在2027年实现AMR年收入1亿美元的目标，对X6 Rover的推出带来的增长机会感到兴奋 [16][17] - 公司推出Clean360计划，以降低AMR采用门槛，预计将推动更广泛的采用，扩大客户群，增加市场份额 [19] - 公司建立跨职能全球团队评估现有关税影响并实施缓解策略，通过供应链行动、定价举措等抵消成本 [20][21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管面临宏观经济不确定性和关税挑战，公司第一季度订单率增长13%，业务表现强劲，预计全年订单增长3.5% - 7%，但订单增长不会直接转化为同等的有机销售增长 [6][7][9] - 公司认为通过执行企业增长战略和成本管理，有能力实现2025年指导目标，但如果情况偏离当前假设，结果可能受到不利影响 [21][37] - 公司密切关注客户需求，目前除少数国家外，未观察到需求显著减弱的迹象，客户仍在推进重大部署和项目 [59] 其他重要信息 - 公司将参加5月5日的Oppenheimer年度工业增长会议和6月10日的富国银行工业和材料会议 [37] 问答环节所有提问和回答 问题: 如何实现今年的利润率指导目标 - 第一季度利润率下降受2024年第一季度积压订单高利润工业设备出货和大客户低利润率出货影响，随着业务进入2025年第二、三、四季度，积压订单影响减弱，客户组合将回归正常 [43][45] - 公司正采取措施应对关税影响，预计可抵消约4000万美元的成本，其中定价和采购各占约2000万美元，公司对中国采购的商品和供应商集中度有信心，且竞争对手也有类似的价格调整，客户需求目前未出现明显减弱 [52][54][58] 问题: 宣布提价后，4月是否出现订单和需求涌入 - 目前判断还为时过早，第二季度通常是业务旺季，且分销商需考虑是否投入营运资金增加库存，大客户可能会因提价提前做出购买决策，但目前尚未观察到明显的需求变化 [62] 问题: 公司业务是否具有“波动性” - 公司业务存在一定波动性，主要受季节性、供应链挑战、积压订单处理和大客户大订单影响，但这也表明公司业务具有积极的一面，即持续赢得大型客户的业务 [68][69][70] 问题: Clean360计划的推出原因和未来影响 - 该计划是公司为加速机器人技术采用而提出的增长理念，也是对客户需求的回应，为客户提供可控成本、保证正常运行时间和投资回报率的解决方案，目前已在T16AMR上推出，受到销售团队的关注，有望成为推动AMR在北美采用的重要因素 [73][74][76] 问题: Clean360计划是否会加速AMR采用 - 公司希望该计划能加速AMR采用，实现2027年AMR收入1亿美元的目标，目前已收到相关订单，公司认为市场领先的AMR机器人、售后服务、导航软件合作和Clean360等独特销售主张将有助于推动机器人技术的采用 [78][79][81]