公司近期业绩与挑战 - 公司对近期财务表现“远不满意”并强调以“紧迫感”行动 直至发挥全部潜力 [1] - 公司面临销售下降、客流量减少、市场份额被竞争对手侵蚀等挑战 并因多项争议性商业决策（包括DEI倡议调整）遭遇消费者抵制和股东集体诉讼 [2] - 2025财年第三季度 净销售额同比下降1.5% 可比销售额下降2.7% 主要受客流量和平均交易额下降驱动 [12] - 超过80%的客户仍在门店购物 但数字可比销售额同比增长2.4% 门店产生的销售额下降3.8% [13] - 公司维持对2025年第四季度销售额低个位数下降的预期 [13] 公司增长战略与举措 - 公司实施一项多年期战略 旨在恢复盈利性增长 目标是在2030年实现超过150亿美元的销售额 [3] - 战略核心包括优先考虑产品“新意”、根据客户需求扩展品类、提供价值以及持续提升购物体验 以打造一站式商店 [3] - 公司正加倍投入健康品类 新增30%的新品和独家健康商品 其中包括数千种价格低于10美元的产品 [6] - 2025年初 公司已通过增加2000种新产品（超半数价格低于10美元）来扩展健康品类 并与Peloton和Champion等品牌建立合作伙伴关系 [5] - 扩展的健康品类包括蛋白质产品、补充剂、功能性饮料、家庭解决方案、自我护理产品、性能服装等 [8][20] - 公司通过店内活动、重新设计的陈列（如JoyLab Glow Studio）、焕新的“健康中心”和“按你的方式吃好”体验来改造线上线下购物体验 [20] 管理层变动与执行风险 - 公司正进行重大领导层过渡 CEO Brian Cornell将于2026年2月转任执行董事长 现任COO Michael Fiddelke将接任CEO [4] - 尽管强调创新 但公司的最新举措与去年为扭转销售和客流下滑而尝试的战略高度相似 且尚未带来持续成效 [4] - 行业专家指出 公司需要超越店内体验的新颖性 确保首先提供良好的零售体验关键要素 并关注线上和移动购物 [16][17] - 美国新实施的外国商品关税可能迫使公司在推动销售增长和保护利润率之间做出艰难权衡 有分析认为公司可能两者都无法实现 [17][18] 行业竞争格局 - 多家主要零售商近年来采取了类似的品类扩展和更新策略以驱动客流和恢复增长 [19] - 沃尔玛在多个品类扩展健康与保健产品 并保持其价值主张 [23] - Costco通过其自有品牌Kirkland Signature持续增长 以实惠价格提供高质量产品 助力提升销售额和会员忠诚度 [23] - Kohl's通过Kohl's Wellness Market等举措投资健康和运动休闲领域 并推出自有品牌运动服以吸引健康意识强的消费者 [23] - 亚马逊精简并统一其自有品牌食品杂货品牌 以简化发现过程、强化价值信息并保持竞争力 [23]