业务增长与客户基础 - 公司在过去4至5年间持续稳定地扩大客户基础，覆盖应付账款和支出与费用业务领域 [1] - 每用户平均收入动态表现更为波动 [1] 宏观环境影响 - 每用户平均收入的波动主要归因于宏观经济动态，包括客户基础的整体支出缩减 [1] - 在宏观经济波动期间，支付业务的货币化趋势有所放缓 [1] 结构性增长与周期性影响 - 需要区分业务的结构性增长与近期的周期性影响 [2] - 需明确结构性增长与周期性影响之间的界限 [2] - 基于过去几年的经验，公司已对业务运营思路进行了调整 [2]