业绩与财务表现 - 公司下调全年销售预期，预计净销售额将出现低个位数百分比下降，放弃此前小幅增长的预期 [1][8] - 可比销售额在截至5月3日的季度下降3.8%，超出华尔街预期的跌幅 [2] - 公司股价在周三早盘交易中下跌3%，今年以来累计下跌27%，而标普500指数同期仅上涨1% [3][14] 经营挑战 - 公司面临多重不利因素，包括连续五个月消费者信心下降、潜在关税影响的不确定性以及1月份多元化政策更新引发的消费者抵制 [3] - 近三分之二的销售额来自服装、家居装饰等非必需品类别，这些领域在通胀压力下持续承压 [6] - 与沃尔玛等竞争对手相比，公司缺乏大型杂货业务来抵御非必需品支出下滑的影响 [6] - 公司在上季度35个商品类别中有20个市场份额下降，仅泳装、花卉、必需品和农产品实现增长 [19] 管理层与战略调整 - 首席执行官Brian Cornell对业绩表示不满，强调需推动客流回归实体店和网站 [3] - 公司宣布领导层改组，长期高管Christina Hennington离职，首席运营官Michael Fiddelke将领导新的"多年加速办公室"以重振增长 [10] - 公司计划今年夏季推出超过10,000种新商品，价格低至1美元起 [19] - 电商被指出是罕见的亮点 [4] 多元化政策与品牌争议 - 公司因缩减多元化倡议（包括终止种族平等行动与变革REACH项目）引发民权活动人士广泛批评，并导致3月开始持续40天的消费者抵制 [14][15] - 2023年5月因推出包含儿童 LGBTQ 主题服装的骄傲月系列引发保守团体抵制，随后部分商品下架和展示调整又激怒 LGBTQ 支持者，导致品牌陷入两难 [11][12] - 相关争议还引发集体诉讼，指控公司未向投资者充分披露多元化政策的财务风险 [15] 供应链与定价压力 - 关税导致进口成本上升，公司正与供应商谈判并调整采购策略，但避免直接归咎于关税 [15][16] - 高管表示涨价可能是"最后手段"，大部分关税影响可通过其他方式抵消 [3] 增长举措 - 公司押注季节性营销活动和高调合作（如与Kate Spade的联名）以重新激发消费者兴趣 [18] - 首席商务官Rick Gomez指出情人节和复活节期间假日销售表现强劲 [18]