诉讼与和解 - 沃尔玛已同意支付1亿美元，以和解联邦贸易委员会就其Spark Driver服务中欺骗性薪酬行为提起的诉讼[1] - 诉讼由FTC以及亚利桑那州、加利福尼亚州、科罗拉多州、伊利诺伊州、密歇根州、北卡罗来纳州、俄克拉荷马州、宾夕法尼亚州、南卡罗来纳州、犹他州和威斯康星州共同提起[2] - 诉讼指控沃尔玛自2021年以来，在Spark司机收入方面做出了虚假陈述[2] 被指控的不当行为 - 公司被指控经常将客户订单拆分给多名司机，导致小费被分割，但告知客户时却暗示是单一司机获得全额小费[3] - 在批量订单中，公司在未通知司机的情况下，从部分订单中移除小费[3] - 公司在司机接单前承诺小费，但之后未能从客户处收取，导致司机完全得不到小费[3] - 公司在司机接受工作邀约后，降低其基础工资，或对可能提供额外现金的激励措施做出虚假陈述[4] - 公司告知客户司机会获得100%的小费，但这并非总是事实[4] - 这些行为导致司机损失了数百万美元被承诺的收入，并引发了数千起消费者投诉[4] 和解协议要求 - 根据和解协议，沃尔玛必须实施收入验证计划，以确保司机获得承诺的收入和小费[5] - 公司被禁止在初始报价后调整基础工资、激励措施或小费，除非司机未能提供服务或客户取消订单[5] - 公司被禁止在未来对司机的报价中虚假陈述收入[5] 监管评论 - FTC消费者保护局局长表示，劳动力市场若缺乏关于收入和其他重要条款的真实且非误导性信息，则无法高效运作[7] - 该和解协议反映了监管机构对确保美国工人拥有健康劳动力市场的关注[7]