配送网络扩张 - 公司计划在明年1月底前将次日达服务扩展至全国前60大都市区中的35个，覆盖美国人口比例从20%提升至54% [1][2] - 公司今年已新增22个城市的次日达服务，并计划在明年再增加20多个城市 [1][2] - 公司目前通过在线下单、到店取货或路边取货等方式，为超过80%的美国人口提供当日达服务 [3] 配送策略优化 - 公司正更精确地利用门店，并更多依赖履约中心，以在不损害利润的前提下提高配送速度 [4] - 公司采用基于市场的配送模式，而非全国统一的履约模式 [4] - 公司继续使用其11个分拣中心来处理来自门店的批量订单，并通过Shipt服务或第三方承运商进行配送 [5] 战略背景与测试 - 配送提速战略在关键时期推出，公司正面临销售疲软和运营问题对购物体验的负面影响 [6] - 公司在芝加哥市场测试新配送策略，将更高比例的本地配送需求集中到6家门店，并提高了履约中心的处理量 [7] - 芝加哥测试使公司在降低单件配送成本的同时，提升了当日达服务能力 [7] - 公司目前正在另外30至40个市场中启动该战略的部分要素，其中一些将提供次日达服务 [8]