公司战略合作 - Papa Johns与Deliverect达成战略合作 计划于2027年底前在美国所有餐厅部署Deliverect的智能调度与配送管理平台[1] - 此次合作是Papa Johns多年计划的一部分 旨在现代化其履约技术栈 该平台将整合所有订单渠道、销售点和配送工作流 形成一个统一的运营配送协调中心[2] - 通过将配送运营整合至集中化平台 Papa Johns获得了订单到配送全生命周期的完全可视性 旨在确保可靠履约、运营效率及大规模下一致的顾客体验[3] 技术实施与功能 - Deliverect平台通过智能路由 将所有第一方渠道的订单分配给最合适的配送车队 根据餐厅设置和实时条件 订单可自动或手动派发给内部司机、第三方车队或混合模式[4] - 该技术利用机器学习并具备强大的业务可配置性 消除了不必要的人工交接 同时团队可实时查看司机分配、预计到达时间和配送绩效指标[5] - Papa Johns团队成员将把Deliverect平台作为餐厅内的配送控制中心 其界面可用于查看配送订单状态、分配或批量处理配送任务、查看司机实时位置等[6] 合作目标与预期效益 - 合作旨在优化和简化配送流程 以提升顾客和店内团队成员的体验[3] - 作为Papa Johns配送技术栈的核心组件并与数字、店内及司机系统集成 Deliverect有助于提升运营敏捷性 并支持全公司范围内的数据驱动决策[5] - 该平台旨在为每位顾客提供更优体验 包括更快速、更准确的配送时间 以及提升顾客、店内团队和司机之间对配送状态的可见性[6] 公司背景信息 - Papa Johns国际公司成立于1984年 是全球第三大披萨配送公司 在约50个国家和地区拥有超过6,000家餐厅[8][9] - Deliverect是一家全球餐饮技术公司 为全球超过75,000家餐厅提供服务 其API优先平台拥有超过1,000项认证集成 每日处理3,000万次API调用 迄今已支持超过10亿份订单[10]