公司概况 - 总部位于加利福尼亚州圣克拉拉，是一家领先的企业软件公司，提供基于云的平台，旨在自动化和简化IT、HR、客户服务、安全及更广泛业务流程的工作流 [1] - 公司从2003年的IT服务管理工具发展为全面的数字工作流平台，帮助全球企业实现流程现代化、减少人工工作并提高效率 [1] 市场地位与规模 - 公司市值达1717亿美元，远超过100亿美元的门槛，被归类为大盘股，体现了其在软件应用行业内的规模、影响力和主导地位 [2] - 公司服务于各行业的全球企业，以其强劲的收入增长和基于订阅的经常性收入而闻名 [2] 股价表现 - 当前股价较其52周高点1198.09美元（1月28日达到）下跌了33% [3] - 过去三个月股价下跌7.2%，表现逊于同期纳斯达克综合指数7.8%的涨幅 [3] - 过去52周股价上涨5%，表现逊于同期纳斯达克综合指数21.1%的回报率 [4] - 年初至今股价下跌24.3%，而纳斯达克综合指数同期上涨20.2% [4] - 自7月下旬以来，股价一直低于其200日和50日移动平均线，确认了其看跌趋势 [4] 业务动态 - 11月18日，公司宣布与微软进行新的及即将到来的集成，包括Microsoft Agent 365，导致股价当日下跌2.1% [5] - 此次合作结合了工作流智能、安全的云基础设施和AI治理，旨在为共享客户提供无缝的智能AI编排和治理 [5] - 合作将微软365与ServiceNow AI平台上的copilots、智能体和数据连接起来，旨在为企业提供对AI智能体更大的可见性、合规性和控制力，为企业级AI部署和管理树立新标杆 [5]