医疗债务行业规模 - 全美医疗债务总额超过2200亿美元 [1] - 约2000万成年人至少欠款250美元，1400万成年人欠款超过1000美元，约300万成年人医疗债务超过1万美元 [1] - 近7900万美国人曾面临医疗账单问题或正在偿还医疗债务 [2] 债务催收行业问题 - 医疗催收债务被质疑的频率是信用卡债务的近三倍 [2][3] - 催收机构可能在没有适当核实的情况下追讨债务，或试图收取未实际提供服务的费用 [5] - 存在过时或不完整的记录被提交给催收方，以及债务买家试图按面值全额追讨本应获得财务援助或保险调整的账单 [7] - 消费者报告称被追讨从未接受的服务、已支付的账单或完全错误的债务 [7] 行业监管与合规 - 《公平债务催收作业法》禁止催收机构在无适当核实时追讨债务、歪曲欠款金额或收取未实际提供服务的费用 [5] - 消费者金融保护局已就医疗债务催收中的重复计费和虚高收费发出警告 [6] - 若消费者在30天内书面提出争议，催收机构必须停止催收工作 [6]