公司新服务发布 - 劳氏公司于2026年3月17日在全国范围内推出了一项名为HomeCare+的年度家庭维护订阅服务，该服务由公司员工提供 [1] - 该订阅服务每年收费99美元，包含每年两次上门服务，每次最多可执行七项基本家庭维护任务 [1][2] - 服务项目包括：更换灯泡、更换烟雾和一氧化碳探测器电池、润滑车库门、冲洗电热水器、更换冰箱水过滤器、更换暖通空调空气过滤器以及清洁电动干衣机通风口 [5] 服务定位与目标 - 该服务旨在简化家居改善，帮助客户管理日常基本维护任务，无论他们时间紧张还是需要专业指导 [1] - 公司认为，在人工智能日益普及的背景下，发挥人际连接的力量使其在家居改善领域独树一帜，成为“最有帮助的品牌” [2] - 该服务主要面向不同人生阶段的客户，包括有年幼孩子的首次购房者、忙碌的父母以及希望就地养老的婴儿潮一代 [3] 与客户忠诚度计划的整合 - HomeCare+仅向公司MyLowe's Rewards忠诚度计划的会员开放 [1] - 该服务旨在超越交易本身，扩展忠诚度计划的价值，通过个性化福利、体验和服务来深化客户忠诚度 [2][3] - 订阅HomeCare+的会员将自动获得MyLowe's Rewards计划中的最高等级——黄金会员身份，享受包括消费1美元可获1.5积分、符合条件的订单满25美元可享当日达免费配送、会员专享优惠及礼品等权益 [6] 附加价值与市场覆盖 - 订阅会员在购买完成服务所需的部分商品（如暖通空调过滤器、灯泡、电池和冰箱水过滤器）时可享受5%的折扣 [6] - 公司计划在2026年晚些时候推出HomeCare+礼品卡，作为支持新业主、邻居、忙碌家庭和年长父母的一种方式 [7] - 该计划将覆盖全美超过75%的家庭区域 [1] 公司背景信息 - 劳氏公司是一家财富100强家居改善公司，在2025财年总销售额超过860亿美元 [9] - 公司每周服务约1600万笔客户交易，拥有约30万名员工，运营超过1700家家居改善商店、530个分支机构和130个配送中心 [9]