公司业务与团队 - 公司是一家位于东京的公关和营销机构，专注于文化、艺术、音乐和时尚领域 [4] - 公司团队由9名双语员工组成，服务于日本及国际客户 [4] 创始人背景与职业经历 - 创始人于2008年移居日本，最初从事英语教学工作，其职业生涯几乎全部在日本企业环境中形成 [2] - 创始人曾在一家日本公司担任助理和国际音乐会推广人3年，随后在索尼音乐业务发展部门工作4年，之后还共同创立并担任一家风投支持的票务平台的首席运营官 [3] - 在近十年的日本企业工作后，创始人进入了高级管理层，目前是公司的唯一创始人兼首席执行官 [4] - 自2024年起，创始人还负责监管其已故丈夫创立的两项业务：一家三明治餐厅和一个服装品牌 [5] - 创始人计划长期留在日本，其两个孩子是日美混血，她重视在日本抚养他们 [5] 日本商业文化与管理实践 - 日本商业文化严重依赖共识建立，通常通过“根回し”过程，即在任何正式决定宣布前私下协调利益相关者 [5] - 反馈通常是间接的，日本团队通常不愿公开提出担忧，这意味着问题可能一直未被提及，直到突然全部浮现 [6] - 决策过程谨慎且规避风险，变化往往是渐进式的而非剧烈的 [6] - 在与需要内部协调的日本客户合作时，必须将这种文化特点纳入时间规划 [6] - 守时在日本至关重要，上午9点的会议在9点01分登录即被视为迟到，而线下会议则通常需要至少提前10分钟到达 [9][10] - 在日本开展业务时，准时是非协商性的要求 [10] 领导力与跨文化管理 - 公司的领导哲学植根于服务型领导，创始人非常关注其同事的成功，这种方法帮助她建立了日本团队与国际团队之间的信任 [10] - 创始人鼓励国际员工在处理本地客户时遵循日本工作习惯，同时也为每个人留出空间，让他们处理自己感到舒适的方式 [9] - 创始人的管理风格融合了其美国式的沟通风格和创业本能，她尊重本地期望，但其快速行动和果断决策的倾向有时在决策缓慢、关系建立极为谨慎的文化中会显得生硬 [7][8] - 对于移居日本领导团队的人，建议是缓慢而审慎，在发布重大公告前应一对一地传达重要消息，不要期望得到清晰或即时的反馈，也不要认为沉默意味着满意 [11][12] - 尊重员工对其角色、层级和现有关系的依恋至关重要，这些在日本职场中分量很重 [12]