公司战略与数字化举措 - 印度国家银行计划在FY26财年末前推出集中化的KYC门户 旨在使客户只需完成一次KYC流程即可使用其所有产品和服务 无需重复验证[1] - 该KYC改革是公司更广泛的“Saral项目”的一部分 该项目旨在简化银行确定的八个关键且有影响力的领域[3] - 公司将继续扩大实体网络 计划在FY26财年新增450至500家分行 目前公司拥有约5亿客户和约16万个服务网点[7] KYC流程现状与改革 - 当前客户每次申请新产品时都需要完成KYC或重新进行KYC 这在拥有大量基础账户和Jan Dhan账户的公共部门银行中更为频繁[2] - 公司内部存在多达15种不同的KYC操作方式 改革需要与监管机构和政府进行讨论以改善整个生态系统[3] - KYC流程简化是行业面临的共同挑战 公司曾呼吁政策制定者、金融科技和技术开发商共同简化该流程[4] 数字平台Yono 2.0 - 公司期待已久的第二代数字应用程序Yono 2.0已接近最后阶段 计划在本季度内进行商业发布[4][5] - 新应用程序将更加直观 采用“完全更新”的技术支持 为客户提供全渠道体验[5] - 该平台从一开始就为服务2亿移动银行客户的目标而构建 强调需要稳健的技术和高可用性[6] 客户基础与数字化目标 - 公司目前拥有9300万移动银行客户和1亿网上银行客户 其中约70%的客户使用智能手机[6] - 公司的目标是至少拥有2亿移动银行客户 初期重点是将现有用户迁移至新平台[6] - 更新后的应用程序将提供15种语言的服务 以及更广泛的产品 特别是针对农民和中小微企业的产品[7]