财务数据和关键指标变化 - 第三季度总净销售额为1320万美元，环比下降5%，但同比增长21% [17] - 第三季度毛利润率为49.8%，同比上升（去年同期48.1%），环比上升160个基点 [19] - 第三季度实现营业利润14万美元（占净销售额的0.1%），去年同期为营业亏损83.7万美元（占净销售额的-7.7%） [21] - 第三季度净利润为15万美元（每股收益为盈亏平衡），去年同期净亏损55.1万美元（每股亏损0.06美元） [21] - 第三季度调整后EBITDA为66.9万美元，去年同期为调整后EBITDA亏损20.4万美元 [21] - 截至第三季度末，公司现金及现金等价物超过2000万美元 [14][22] - 2025年全年收入指引维持在5000万至5300万美元，调整后EBITDA指引为盈亏平衡至正150万美元 [13][14] 各条业务线数据和关键指标变化 - 食品服务技术业务第三季度净销售额为480万美元，环比增长2%，同比增长13% [6][17] - FST业务经常性收入为330万美元，环比增长10%，同比增长13% [6][17] - FST业务每单位平均收入为792美元，与第二季度持平，但较去年同期的700美元增长13% [6][17][18] - 第三季度售出1,591台BOHA终端，年初至今共售出5,883台，较2023年前九个月的3,732台增长58% [4] - 赌场和游戏业务第三季度净销售额为710万美元，环比下降7%，但同比增长58% [12][17][18] - POS自动化业务第三季度销售额为39.9万美元，环比下降32%，同比下降65% [18] - TransAct服务集团业务第三季度销售额为79.2万美元，同比下降8% [19] 各个市场数据和关键指标变化 - 国内赌场市场面临需求挑战，拉斯维加斯及更广泛的赌场表现遭遇逆风，国内合作伙伴表示需求放缓 [12] - 国际赌场市场表现强劲，当季和同比均有增长 [12] - 在非赌场慈善性游戏应用方面获得新的OEM客户胜利 [18] - BOHA平台在核心细分垂直领域（包括便利店、医疗保健和寿司运营商）成功扩张 [16] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司执行明确的"登陆并扩张"战略，扩张策略效果良好 [4] - 食品服务技术业务的市场推广改进措施取得成效，为持续进步奠定基础 [5] - 公司收购BOHA源代码永久许可（255万美元），获得对代码的完全控制权，预计完全投入运营和支持的版本将于2027年初推出 [5][6] - 公司正在评估BOHA终端应用商店的开发与发布，作为未来的软件收入驱动因素 [11] - 在赌场和游戏市场，公司与一家主要竞争对手形成双头垄断格局，通过调整销售激励计划鼓励赢得竞争性交易 [28][29] - 非赌场慈善性游戏市场被视为一个非常有前景的领域，具有赢家通吃的特点 [32][33][34] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 国内赌场市场的需求疲软被视为宏观经济情况，预计在未来几个季度将趋于平稳，但预计将影响第四季度销售，并希望2026年情况改善 [12][13][31] - 关税和通胀带来温和的成本压力，公司已实施小幅价格上涨以应对，目前未对销售产生负面影响 [20] - Epic TR80热敏卷筒打印机在体育博彩亭、视频彩票终端等应用中取得进展，预计2026年将做出更大贡献 [12] - POS自动化销售和TSG销售预计将维持在目前季度水平附近 [18][19] - 库存水平自年初以来已减少超过400万美元，但预计从第四季度开始到2026年将有所增加，以应对预期的需求增长 [22][23] 其他重要信息 - 公司通过积极库存削减计划，现金状况强劲，拥有2000万美元现金 [14][22] - 公司拥有约40,000台AccuDate 9700设备和第一代BOHA终端的基础，是升级和扩张的成熟机会 [7] - 第三季度新增两个重要客户：一个拥有超过2,100家门店的大型寿司连锁运营商（订购596台Terminal 2 LTE设备），另一个拥有81个门店的便利店连锁 [9][10] - 源代码收购的总对价为355万美元，已支付前两期分期付款总计135万美元，剩余220万美元预计在2025年第四季度和2026年支付，相关成本将资本化为无形资产 [24][25] 问答环节所有的提问和回答 问题: 赌场和游戏业务的竞争举措和竞争格局更新 [27] - 公司调整销售薪酬计划，激励销售团队赢得新客户或竞争性交易，从而增加收入 [28] - 市场存在双头垄断格局，公司尊重竞争对手，但相信自身产品、服务和支持团队更优，能够赢得正面竞争 [29] 问题: 第四季度赌场和游戏业务影响的幅度 [30] - 公司不公开具体数字，但已观察到需求疲软，预计将持续整个第四季度，认为是暂时性的，预计2026年将开始好转 [31] 问题: 非赌场慈善性游戏市场的监管前景和州开放可能性 [32] - 该市场为州政府提供创收机会，模式类似州彩票，具有赢家通吃的特点，公司认为这是一个非常有前景的领域 [32][33][34] 问题: 食品服务技术业务的新客户获取和销售渠道状况 [35] - 第三季度新增两个客户低于预期，但被现有客户的扩张所抵消，销售周期长且不稳定 [35] - 新增客户有潜力在未来带来可观销量，销售渠道充足，公司持续关注市场推广和潜在客户开发以改善转化率 [35][36]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总净销售额为1310万美元，较上一季度增长28%，较去年同期增长22% [19] - 第一季度FST总营收增至1490万美元，同比增长49%，经常性FST收入保持稳定，本季度实现正净收入和调整后EBITDA [6] - 第一季度赌场和博彩收入为670万美元，同比增长18%，环比增长41% [13] - 第一季度POS自动化销售较去年下降5%至61.8万美元 [21] - 第一季度TSG销售额同比下降22%至80.8万美元，预计未来将保持该季度运行率 [22] - 第一季度毛利率为48.7%，低于去年同期的52.6%，预计2025年剩余时间将保持在40%中高位 [22] - 第一季度总运营费用较去年第一季度下降8%至640万美元 [25] - 第一季度工程和研发费用同比下降17%至160万美元，销售和营销费用持平于210万美元，G&A费用下降8%至270万美元 [25] - 第一季度营业亏损1.5万美元，占净销售额的 - 0.1%，去年同期营业亏损130万美元，占净销售额的 - 12.2% [25] - 第一季度实现正净收入1.9万美元，去年同期净亏损100万美元 [25] - 第一季度调整后EBITDA为54.4万美元，去年同期为 - 70.1万美元 [26] - 现金及现金等价物稳定在1420万美元，债务余额与年末持平，仅为1000万美元信贷额度下的300万美元最低借款额 [26] - 维持全年营收指引在4700万 - 5200万美元，调整后EBITDA预计在盈亏平衡至 - 150万美元之间 [17] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 第一季度FST总营收增至1490万美元，同比增长49%，主要受硬件销售驱动，经常性FST收入保持稳定 [6] - 第一季度经常性FST销售为270万美元，环比下降3%，同比增长10% [20] - 2025年第一季度每用户平均收入（ARPU）为761美元，环比下降13%，同比增长15% [20] 赌场和博彩业务 - 第一季度赌场和博彩收入为670万美元，同比增长18%，环比增长41%，增长受市场需求改善和新OEM订单推动 [13] POS自动化业务 - 第一季度POS自动化销售较去年下降5%至61.8万美元，主要因竞争环境激烈 [21] 交易服务集团（TSG）业务 - 第一季度TSG销售额同比下降22%至80.8万美元，主要因去年同期对旧备件的强劲需求未重复，预计未来将保持该季度运行率 [22] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务市场 - FST业务在食品服务市场表现强劲，第一季度总FST营收同比增长49%，实现正净收入和调整后EBITDA [6] 赌场和博彩市场 - 赌场和博彩市场出现反弹，第一季度收入同比增长18%，环比增长41%，主要受市场需求改善和新OEM订单推动 [13] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司在FST业务采用“落地并扩张”战略，先确保初始部署，再扩大业务范围，如在便利店市场取得成功 [11] - 公司继续针对约4万台Accudate 9700安装基数进行升级，认为这是一个重要的长期机会 [9] - 公司新推出的EPYC TR80热卷打印机已进入市场，预计2025年销售额将稳步增长，补充现有赌场和博彩产品组合 [14] - 公司与Casino Track的合作继续推动Epicentral销售，通过其插槽套件提供基于订阅的收入，增强玩家参与度并支持经常性收入流 [15] - 由于宏观经济环境不确定性增加，董事会和管理层决定暂停战略审查过程，待条件更有利或机会出现时再恢复，目前专注于增量增长和执行公司计划 [15] - POS自动化业务面临激烈竞争，其他市场参与者已完全恢复供应链，公司将根据需要调整定价以保持市场活跃度 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对FST业务的发展势头感到鼓舞，认为团队执行修订后的市场战略和重组销售团队的能力较强，预计2025年第一季度可能是最强劲的季度，但对全年增长仍有信心 [5] - 赌场和博彩业务出现反弹，公司预计该业务在中期内无系统性挑战，行业正在复苏，对全年前景充满信心 [13] - 公司认为BOHA!平台具有多功能性，可应用于多个行业，如医疗保健食品服务领域，为公司开辟了新的增长途径 [12] - 公司维持全年营收指引，预计全年营收在4700万 - 5200万美元之间，调整后EBITDA预计在盈亏平衡至 - 150万美元之间，认为业务仍会有起伏，但同比有望持续改善 [17] 其他重要信息 - 公司在适用的进口商品（主要是赌场和博彩打印机）上增加了小额关税附加费以维持利润率，目前BOHA!终端免征关税，公司将继续监测关税情况并适时更新 [23][24] - 公司在2023年和2024年采取了几轮成本削减措施，实现了约500万美元的年化节省，这些节省在2024年下半年开始完全体现，并预计在2025年继续体现，尽管会受到一些年度生活成本和其他通胀因素的抵消 [25] 问答环节所有的提问和回答 问题1: FST管道的转化进展如何，目前在哪些终端市场最有吸引力？ - 公司表示FST业务进展良好，原以为餐厅会是技术的大用户，但大型食品服务管理公司和即食市场更有潜力，即食寿司市场和食品服务管理市场表现出色，医疗领域也有机会，公司与相关供应商建立了合作关系 [29][30][32] 问题2: FST管道的转化率如何？ - 公司称上季度新增六个新客户，潜在订单约1800台，转化率较好，正在完善客户获取成本（CAC）和终身客户价值（LCV）等指标，通过优化管道管理提高转化率 [34] 问题3: 在QSR推广方面，完成4万台旧设备升级的进度如何？ - 公司认为目前处于第二或第三局，进展顺利，已获得全球销售许可，市场反馈积极 [38] 问题4: 全年营收指引在各季度的分布情况如何？ - 公司表示业务仍有起伏，订单具有不确定性，但预计同比会持续改善 [40][41]

财务数据和关键指标变化 - 第一季度总净销售额为1310万美元，较上一季度增长28%，较去年同期增长22% [17] - 第一季度调整后EBITDA为54.4万美元，去年同期为 - 70.1万美元 [24] - 第一季度实现净利润1.9万美元，去年同期净亏损100万美元 [23] - 第一季度毛利率为48.7%，去年同期为52.6%，预计全年毛利率维持在40% - 50% [20] - 第一季度总运营费用为640万美元，较去年同期下降8% [22] - 第一季度工程和研发费用为160万美元，较去年同期下降17% [22] - 第一季度销售和营销费用为210万美元，与去年同期持平 [23] - 第一季度G&A费用为270万美元，较去年同期下降8% [23] - 全年营收指引维持在4700万 - 5200万美元，调整后EBITDA预计在盈亏平衡至 - 150万美元之间 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST）业务 - 第一季度FST营收为1490万美元，同比增长49% [6] - 第一季度FST硬件销售推动整体增长，经常性FST收入保持稳定 [6] - 第一季度FST销售为490万美元，较上一季度增长14%，较去年同期增长49% [17] - 第一季度经常性FST销售为270万美元，较上一季度下降3%，较去年同期增长10% [18] - 2025年第一季度每用户平均收入（ARPU）为761美元，较上一季度下降13%，同比增长15% [18] 博彩业务 - 第一季度博彩业务营收为670万美元，同比增长18%，环比增长41% [12] POS自动化业务 - 第一季度POS自动化销售为61.8万美元，较去年同期下降5% [19] 交易服务集团（TSG）业务 - 第一季度TSG销售为80.8万美元，较去年同期下降22%，预计未来将保持该季度的运行率 [20] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务市场 - 公司在便利店市场取得进展，与一家拥有700多家门店的全国性便利店连锁达成BOHA! Terminal 2升级订单 [9] - 在医疗保健食品服务市场获得合同，为营养标签和合规以及医院和护理设施厨房部署BOHA!终端 [11] 博彩市场 - 国内博彩市场出现反弹，主要美国原始设备制造商（OEM）合作伙伴恢复采购 [12] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司暂停战略审查流程，专注于增量增长和执行公司计划，同时保持审慎的支出纪律 [14] - 采用“落地并扩张”战略，先确保初始部署，再扩大市场份额 [10] - 持续针对约4万台Accudate 9700安装基数进行升级，将其视为长期机会 [8] - POS自动化业务面临激烈竞争，公司将根据需要调整价格以保持市场竞争力 [19] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第一季度的业绩感到满意，认为BOHA!平台在便利店、医疗保健等领域展现出价值，博彩业务也出现预期的反弹 [16] - 尽管宏观经济存在不确定性，但公司认为博彩业务中期内没有系统性挑战，行业正在复苏 [14] - 公司拥有强大的资产负债表和充足的营运资金，能够抵御经济和潜在的不利因素 [16] 其他重要信息 - 公司对适用的进口商品（主要是博彩打印机）增加了小额关税附加费，目前BOHA!终端免征关税 [21] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: FST管道的转化进展如何，目前在哪些终端市场最有吸引力？ - 公司在抓拿即走市场和食品服务管理市场表现出色，抓拿即走寿司领域与多家大型全国寿司供应商合作良好，食品服务管理市场有Sodexo、Aramark等客户 [27][28][29] - 医疗领域也是一个机会，公司在老年生活社区提供温度和传感功能设备，在医院食品服务市场也有发展机会 [30] 问题2: FST管道的转化率如何？ - 上一季度公司新增六个新客户，潜在订单约1800台设备 [32] - 公司正在完善管道管理，关注客户获取成本（CAC）、客户终身价值（LCV）等指标，努力提高销售漏斗各环节的转化率 [33] 问题3: 在QSR推广方面，完成4万台旧设备升级的进度如何？ - 公司认为目前处于第二或第三局，进展顺利，并且获得了全球销售许可，市场机会扩大 [36] 问题4: 全年营收指引在各季度的分布情况如何？ - 业务收入仍存在波动，订单交付时间不确定，但公司预计同比业绩将持续改善 [39][40]

财务数据和关键指标变化 - 第四季度总净销售额为1020万美元，较2023年第四季度的1330万美元下降23%；2024年全年净销售额为4340万美元，较2023年的7260万美元下降40% [35] - 第四季度毛利率为44.2%，低于上一年同期的48%；全年毛利率为49.5%，而2023年全年为52.9% [42] - 第四季度总运营费用降至560万美元，较2023年第四季度减少130万美元，降幅19%；2024年全年运营费用降至2510万美元，较2023年减少760万美元，降幅23% [44] - 第四季度运营亏损为110万美元，占净销售额的10.3%；2024年全年运营亏损为360万美元，而2023年为运营收入570万美元 [50] - 第四季度净亏损为800万美元，摊薄后每股亏损0.79美元；2024年全年净亏损为990万美元，摊薄后每股亏损0.99美元，而2023年为净收入470万美元，摊薄后每股收益0.47美元 [55] - 第四季度调整后EBITDA为负70.5万美元，而2023年第四季度为正58.7万美元；2024年全年调整后EBITDA为负150万美元，而2023年为正1000万美元 [56] - 2024年底现金为1440万美元，高于2023年底的210万美元 [57] 各条业务线数据和关键指标变化 食品服务技术（FST） - 第四季度FST收入为430万美元，与上一季度基本持平，较上一年同期下降9%；2024年全年FST收入为1610万美元，较2023年下降1% [36] - 第四季度销售1639台终端，全年销售5371台终端，年底市场净新增终端近14000台 [37] - 第四季度经常性FST销售为270万美元，较上一年同期下降15%；2024年全年经常性FST销售为1080万美元，较2023年下降3% [37] - 2024年第四季度每用户平均收入（ARPU）为875美元，较2023年第四季度下降6%，较2024年第三季度增长25% [38] 赌场和博彩 - 第四季度赌场和博彩销售额为480万美元，较2023年第四季度增长14%；2024年全年销售额为2030万美元，较上一年下降51% [38] POS自动化 - 第四季度POS自动化销售额较上一年减少74%，为41.1万美元；2024年全年销售额为340万美元，较2023年下降51% [39] 跨通服务集团（TSG） - 第四季度TSG销售额为75.9万美元，较上一年同期的280万美元下降73%；2024年全年销售额为360万美元，较2023年下降56% [41] 各个市场数据和关键指标变化 食品服务技术市场 - 过去18个月对FSP销售和营销团队进行重组和重新聚焦，取得了一定成效，终端安装量呈上升趋势，新业务管道保持稳定 [13][18] 赌场和博彩市场 - 市场需求有所改善，主要国内OEM合作伙伴恢复采购；2025年第一季度趋势比2024年第四季度更强 [19] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司正在进行战略审查，管理层和董事会致力于考虑所有能增加或为股东带来价值的选择 [26] - 在POS自动化市场，由于竞争对手恢复供应，市场竞争更加激烈，公司正在调整定价以应对新的市场动态 [40][41] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司认为食品服务技术业务的终端安装量将在2025年继续上升，赌场和博彩业务也将持续复苏 [10][19] - 预计2025年总营收在4700万美元至5200万美元之间，调整后EBITDA在盈亏平衡至负200万美元之间 [30] - 尽管公司在2024年面临一些挑战，但拥有强大的资产负债表和足够的营运资金来应对潜在的经济衰退 [33] 其他重要信息 - 2024年第三季度停止从一个大客户处获得经常性收入和额外硬件销售，这对公司的收入产生了一定影响，但公司相信业务的改善将弥补这一损失 [11][12] - 2024年第四季度对递延税项资产计提了730万美元的非现金费用，以记录全额估值备抵，但公司认为这些资产仍有货币价值，未来盈利时可用于抵消税前收入 [50][52] - 公司成功续签了与Sienna Lending的信贷安排，将期限延长至2027年3月，手头现金和可用借款将为公司至少未来12个月的业务提供足够的流动性 [58] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1：第四季度和全年FS终端安装量中，大型QSR客户、替换和新客户的占比分别是多少 - 公司无法立即提供新客户的细分数据，但大型QSR客户占比不小，但不到一半 [62][63] 问题2：2025年的增长预期中，大型QSR客户的贡献是否与之前相同，是否有其他客户加入 - 大型QSR客户业务预计在2025年将扩大，同时公司也在新市场和新地区赢得业务，新业务、现有客户的扩展和旧终端的替换令人兴奋 [65][67] 问题3：赌场和博彩业务在2025年是否会增长，国际市场情况如何 - 国内OEM合作伙伴都已恢复采购，国际市场部分OEM仍在处理库存，但预计2025年下半年也将恢复采购，2025年整体业务将更强 [70][71] 问题4：如果剔除2024年退出的便利店客户的收入，收入会减少多少 - 该客户年化收入约为300 - 400万美元，2024年约减少一半 [75] 问题5：战略审查过程复杂的原因是什么 - 公司有两个不同的业务，潜在合作伙伴会分别考虑每个业务；公司规模不大，两个业务运营紧密，难以清晰划分各自的经济数据；两个业务的市场特点和盈利情况不同，增加了合作的复杂性 [77][79][80] 问题6：EPIC TR80的市场机会有多大 - 该产品主要针对体育博彩市场，市场规模大且在增长，特别是在欧洲；公司之前的相关产品已退出市场几年，目前重新进入市场并获得了良好的反馈，具有很大的潜力 [84][85][86]